• Филиал не найден

Безопасный кекс

Сеть кофеен с десертами без сахара

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Периодически захожу сюда, но сегодняшний визит отбил все желание сюда возвращаться.

1. Купила Раф Солти, по меню 180р, отбили за 190, заметила уже после оплаты, обратила внимание кассира на это, ответ был «а, ну это старое меню»... разницу мне не вернули, хотя это нарушение закона о зашите прав потребителя

2. Предложили этот раф на молоке...

Показать целиком

Периодически захожу сюда, но сегодняшний визит отбил все желание сюда возвращаться.

1. Купила Раф Солти, по меню 180р, отбили за 190, заметила уже после оплаты, обратила внимание кассира на это, ответ был «а, ну это старое меню»... разницу мне не вернули, хотя это нарушение закона о зашите прав потребителя

2. Предложили этот раф на молоке «кокосовом, миндальном, рисовом и тд и тп», не уточнили что это доп услуга, стоит 70р, в меню нигде не указано. Ну ок, могла спросить, не спросила.

3. Удивило что коробки стали платными, 10р. До этого их в чек не включали, кассир сказал что «вам просто их забывали внести в чек». И вот вопрос, вы не можете мне никаким другим образом продать торт в условиях коронавируса, ни на тарелке, никак. Почему эта коробка не включена в стоимость торта?

В общем, так и насобирали 90р, которые я не рассчитывала тратить. Сумма небольшая, но сам факт очень неприятен.

У конкурентов цены не выше ваших, не вижу смысла возвращаться сюда, что бы каждый раз расстраиваться из за таких «сюрпризов»

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Елена, здравствуйте!

    Спасибо, что написали нам 🙏🏼

    Приносим извинения за ожидания ответа от нас.

    Нам очень жаль, что посещение кофейни было омрачено этими моментами - просим, прощения за ситуации.

    Перенаправили ваш отклик управляющему кофейни на Малышева, 27, зафиксировали всё замечания - исправим.

    Елена, мы бы хотели вернуть ваше доверие к нам и начислить для вас бонусные рубли на покупку десерта и кофе у нас.

    Пожалуйста, напишите нам, ваш номер телефона, чтобы мы смогли зачислить бонусные рубли.

    Заранее благодарим вас за ответ!

Загрузка рекламы