BiBi beauty

Всегда ходила в эту студию на маникюр/наращивание ресниц. Всегда всё устраивало, мастера отличные. Решила после долгого перерыва записаться на наращивание ресниц, как раз выставили в истории у себя в Инстаграме свободное окошко на следующий день, ответили, что есть время на 15:00. Попросила записать. Ответ не поступил ни в этот же день, ни в следующий. Ресниц так и не дождалась)) Не понимаю, почему стали игнорировать сообщения? Если кто-то уже и занял это место, почему не написать прямо и отказать. До последнего надеялась, что ответят.