- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не раз заказывали здесь роллы, всегда было все отлично и вкусно, привозили всегда по адресу в черте города. Сейчас политика компании изменилась, наш адрес стал недоступным. Курьеры несколько раз сами соглашались довезти до дома, а сейчас девушки в приеме заказа резко отказывают, это не в правилах компании идти на встречу клиентам. Довезут до трассы...
Не раз заказывали здесь роллы, всегда было все отлично и вкусно, привозили всегда по адресу в черте города. Сейчас политика компании изменилась, наш адрес стал недоступным. Курьеры несколько раз сами соглашались довезти до дома, а сейчас девушки в приеме заказа резко отказывают, это не в правилах компании идти на встречу клиентам. Довезут до трассы и идите дальше пешком. Больше заказывать не буду.
Мария, спасибо, что поделились своим мнением. Действительно, в нашей с вами истории заказов есть две доставки в ваш поселок. Но в какой то момент, проведя анализ, мы поняли, что, к сожалению, пока компания экономически не готова осуществлять доставку в такие удаленные районы. Об этом с вами беседовал наш руководитель подразделения 3 марта. В...
Мария, спасибо, что поделились своим мнением. Действительно, в нашей с вами истории заказов есть две доставки в ваш поселок. Но в какой то момент, проведя анализ, мы поняли, что, к сожалению, пока компания экономически не готова осуществлять доставку в такие удаленные районы. Об этом с вами беседовал наш руководитель подразделения 3 марта. В качестве компромиссного решения вам и другим клиентам мы предлагаем встретить курьера на ближайшей границе нашей карты доставки. Также всегда доступен самовывоз со скидкой 10%.
Мы обязательно изменим ситуацию, сейчас очень много усилий направлено на работу с зоной покрытия. Для нас важно не терять клиентов, однако временно мы вынуждены внести некоторые ограничения, это позволит нам развиться быстрей и в дальнейшем предложить максимально удобные условия для всех своих клиентов.
Примите наши извинения, если какой-то из диалогов с нашими сотрудниками показался вам резким. Будем рассчитывать на ваше понимание!
Мария, спасибо, что поделились своим мнением. Действительно, в нашей с вами истории заказов есть две доставки в ваш поселок. Но в какой то момент, проведя анализ, мы поняли, что, к сожалению, пока компания экономически не готова осуществлять доставку в такие удаленные районы. Об этом с вами беседовал наш руководитель подразделения 3 марта. В качестве компромиссного решения вам и другим клиентам мы предлагаем встретить курьера на ближайшей границе нашей карты доставки. Также всегда доступен самовывоз со скидкой 10%.
Мы обязательно изменим ситуацию, сейчас очень много усилий направлено на работу с зоной покрытия. Для нас важно не терять клиентов, однако временно мы вынуждены внести некоторые ограничения, это позволит нам развиться быстрей и в дальнейшем предложить максимально удобные условия для всех своих клиентов.
Примите наши извинения, если какой-то из диалогов с нашими сотрудниками показался вам резким. Будем рассчитывать на ваше понимание!