- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ребят, ну вы чего?
Раньше у вас всегда всё было вкусно, роллы, действительно, были большие. Доставка оперативная.
Наш вчерашний заказ - это полное фиаско. Курьер опоздал на 45 минут от назначенного времени. Меня предупредили, что доставка +-30 минут от назначенного времени. Но не 45 же. Это от голода можно помереть в ожидании.
"Приятно" удивила...
Ребят, ну вы чего?
Раньше у вас всегда всё было вкусно, роллы, действительно, были большие. Доставка оперативная.
Наш вчерашний заказ - это полное фиаско. Курьер опоздал на 45 минут от назначенного времени. Меня предупредили, что доставка +-30 минут от назначенного времени. Но не 45 же. Это от голода можно помереть в ожидании.
"Приятно" удивила филадельфия. Какой-то тонюсенький малюсенький жалкий кусочек рыбы был небрежно брошен на роллы. Филадельфией тут и не пахнет, я даже засомневалась она ли это..
И ещё вопрос к вашим операторам. Где клиентоориентированность и хотя бы минимальное дружелюбие в голосе Полины? Она разговаривает так, будто делает великое одолжение.
Добрый день, благодарим за обратную связь по Вашему заказу и что приняли наши извинения за доставленные неудобства! Руководителем отдела была проведена беседа с сотрудниками сервиса, приложим все усилия, что бы подобная ситуация не повторилась! На Вашем фото представлено блюдо "Филадельфия Спайси" - это не классическая Филадельфия, данное блюдо...
Добрый день, благодарим за обратную связь по Вашему заказу и что приняли наши извинения за доставленные неудобства! Руководителем отдела была проведена беседа с сотрудниками сервиса, приложим все усилия, что бы подобная ситуация не повторилась! На Вашем фото представлено блюдо "Филадельфия Спайси" - это не классическая Филадельфия, данное блюдо подается с шапочкой из рубленного лосося, поэтому, по Вашему фото нарушений не выявлено. В нашем меню представлено несколько разновидностей Филадельфии, из которых Вы всегда можете выбрать ту, что придется Вам по вкусу!
Немного дополню отзыв: сегодня (12.03) со мной связался представитель компании - в качестве извинения начислили 200 бонусов. Со слов представителя, филадельфия соответствует стандартам.
Добрый день, благодарим за обратную связь по Вашему заказу и что приняли наши извинения за доставленные неудобства! Руководителем отдела была проведена беседа с сотрудниками сервиса, приложим все усилия, что бы подобная ситуация не повторилась! На Вашем фото представлено блюдо "Филадельфия Спайси" - это не классическая Филадельфия, данное блюдо подается с шапочкой из рубленного лосося, поэтому, по Вашему фото нарушений не выявлено. В нашем меню представлено несколько разновидностей Филадельфии, из которых Вы всегда можете выбрать ту, что придется Вам по вкусу!