Black ice

Не плохая сетка в Екатеринбурге.

Интерьер 5 баллов

Обслуживание 4 балла. Все отлично, но иногда бывают либо девочки уставшие на ресепшене, либо чем-то отвлечены, могут не предложить чай кофе, хотя я от него всегда отказываюсь, но все же, не идеально как говорится, человеческий фактор присутствует)

Кофе/чай 2 балла, ну чай понятно, испортить сложно, но вот кофе я люблю очень, но в салоне он ужасный, правда. Вроде сетка такая приличная, а кофе машинку позволить почему-то не могут или не хотят. Хочется кофе как на заправке Газпром 🥰

Мастера 4 балла, как бы не хотелось поставить 5, но попадались мастера, которые либо не угадали, либо виденье разное на стрижку у нас, либо по неопытности, таких мало, но есть. Хочу отдельно выделить мастеров Анну (Мельникова), Надежду (фурманова), Елену (Мичурина), эти три мастера прям знают свою работу на все 5 баллов, очень клиентоориентированные, опытные мастера с прямыми руками.

Хожу уже года 2 к вам, все нравится, но поставьте пожалуйста кофе машинку !!! 🥲

Обслуживание на высоком уровне! Всегда предложат чай/ кофе. Мелочь, а приятно. Есть диванчик где можно уютно посидеть - подождать. В выходные с парковкой никаких проблем - охрана открывает шлагбаум. Голову моют перед стрижкой и после, все как положено! Укладку делают! Ну и сама стрижка - очень даже хорошо! Администраторы и парикмахеры - на позитиве!!!

Здравствуйте

17.10 был записан на 17:00 к мастеру Татьяне на Фурманова.

Прибыл вовремя в 16.50, администратор поприветствовала и попросила присесть подождать назначенного времени. Практически следом за мной зашли ещё два посетителя - их также попросили ожидать назначенного времени. Как выяснилось мы трое были записаны на 17.00 разумеется к разным мастерам. С момента моего прихода мастер Татьяна занималась просмотром своего телефона, без проблем 10 минут свободного времени есть, я не просил начинать работу со мной раньше назначенного времени. Примерно около 17.00 пригласили одного из посетителей для мойки головы, после него второго посетителя. Все это время Татьяна занималась своим телефоном. Когда время было уже 17.05 я решил уточнить чего мы ждём и сам подошёл к Татьяне - она сидела на стойке администратора. В ответ на мой вопрос она ответила что мы ждём пока освободится мойка головы. Выяснилось что мы трое посетителя записаны на 17.00, но мойка одна.

Мне не понятно тогда почему меня должны были позвать последним если мы на равных условиях - записаны на одно время, но я пришёл первым. Логично, если уж образуется живая очередь на мойку головы, то тогда нужно было пригласить меня первым. Ответы на мои вопросы Татьяна дать не смогла. От услуги я отказался.

В итоге остался не доволен отношением в вашем барбер Шопе на Фурманова: не взяли в работу в назначенное время, мастер Татьяна даже не уделила внимание и не обозначила что нужно ещё подождать после 17.00 пока освободится Мойка головы (хотя я пришёл первым из трёх посетителей,записанных на одно время), а вместо этого она была занята своим телефоном.

Услугами блэк айс пользуюсь больше 2 лет и записывался обычно на Мельникова. Проблем не испытывал. Решил попробовать Фурманова и неприятная ситуация

Остался без стрижки

Обычно хожу за стрижкой в филиал на Мичурина, но в этот раз череда обстоятельств сложилась так, что пришёл в этот.

Мне, как, думаю, и многим, непросто довериться другому мастеру, к которому не привык сам, и который не привык к тебе и твоему "котелку".

В этот раз беспокойство оказалось совершенно напрасным: мастер отлично выполнила стрижку, при этом было видно, что старается сделать процесс очень аккуратным и бережным, а результат довести до идеала - внимательно проверяет и корректирует по необходимости. Спасибо!