Boxberry

Пишу сюда, так как это относится ко всей системе.

В одностороннем порядке поменяли мне пункт выдачи. Вопрос о доставке в удобное для меня как потребителя отделение решать не хотят. Теперь я вынуждена ехать в ж...пу мира и потратить на такси 800 руб. чтоб забрать посылку. МОЛОДЦЫ! Слов нет. Поддержка отвечает "сама дура, мы так модем и твои проблемы нас не касабтся". Спасибо, но больше не нужно.

Моя чаша терпения переполнена! Боксберри умудрился отправить мою посылку ОБРАТНО, не уведомив меня о ее ПОСТУПЛЕНИИ на пункт выдачи!!!

Ни sms-информирования, ни письма...

Девушка на горячей линии по любому вопросу просила повисеть на линии, и в конце разговора сообщила, что со мной свяжутся в течение 3х дней. Это было в конце января.

Как вы понимаете, опять НИЧЕГО. Звоню сама. После томительного ожидания результат: "Ваша Посылка отправлена обратно и возврату не подлежит. Переоформляйте заказ по новой". Круто!

2 месяца назад тоже был косяк в работе, только уже курьерской службы Боксберри, когда через СМС меня уведомили о том, что посылка передана курьеру и.... 5 дней ТИШИНА! Потому что курьер просто-напросто про меня забыл и на телефон не отвечал... Но я понадеялась, что это разовое явление, так как декабрьскую посылку я получила на пункте выдачи без проблем. Увы, я жестоко ошибалась!

Короче, подытожим, за последние 4 месяца Боксберри работает всё хуже и хуже. Буду, видимо, отказываться от их услуг. Хотя предыдущие 1,5 года нареканий не вызывали. Жаль (