Брайт парк

Это не сервис, а кошмар...

Купила новую машину в кредит с продленной гарантией (заплатила за нее).

В интернете висела реклама о подарке (зимней резине). Машину купили 03.11.2018, но, так и не получив подарка обещанного, уехали на летней резине по гололёду.

Изначально нас забеспокоил скрежет колодок, когда сдаешь назад. Приехали на нулевое обслуживание и сообщили об этом, нам сказали, что ещё колодки не притерлись. Спустя два года так и скрипят. Меня недавно ткнули носом в гарантийный талон, что скрипы не относятся к гарантийным случаям.

Как-то потек бочек антифриза. Записались заранее на замену. Ездил муж, приезжает, машину забирают, он ожидает. Спустя какое-то время ему сообщают, что в данный момент нет бочков, чтобы произвести замену. Он говорит:"Ладно, давайте мою машину, я поехал, как появятся у вас бочки, приеду". Ему отвечают, что не могут отдать машину в неисправном состоянии. Он говорит:"То есть записать на замену записали, а наличие не проверили. Ладно, я оставлю вам машину, дайте мне машину на замену".Они:"А у нас нет сейчас свободных машин на замену". Рука-лицо. Муж:"Тогда давайте так: я сейчас съезжу и куплю бочек, вы мне его установите и я уеду. Вызывайте такси" Они:"Давайте, только у нас сейчас не работает функция оплаты и вызова такси". Пфффф. Не удивительно. Муж едет на такси до магазина,покупает бочек, который должны были поставить бесплатно, привозит его. После получения машины, обнаруживает старый бочек в салоне, сломанный пополам. Они, кстати, всегда весь мусор складывают в салон. Жутко это злит.

История 2. Несколько месяцев назад у меня начала тупить коробка - робот. Долго не получалось записаться (у меня небыло времени),тут позвонила, записалась. Приятная девушка все объяснила, записала, сообщила, что мне вызовут такси, но только в одну сторону, на случай, если я не захочу ждать в автосалоне. Приезжаю. Мне говорят, что я записана не на замену, а на диагностику и мне придется ещё раз записываться. Но, потом у молодого человека вмиг меняется лицо и он задаёт вопрос:"А какой пробег у Вашей машины? Больше 40тыс?" И ехидно улыбается. Я говорю, что точную цифру не скажу, но да, больше. Он говорит, что гарантия уже не действует и нужно будет заплатить 25000. Отказываюсь, уезжаю. Звоню в другой сервис, готовы сделать за 5000 плюс сцепление (можно привезти свое), я покупаю за 5700.

Бардак, бардак, враньё и обворовывание и главное - качество и сервис на выходе кошмарные...