Екатеринбург
  • Регистрация

Britannia

Паб
  • Вайнера, 64а
  • Геологическая 400 м
  • ТРЦ Гринвич 370 м
White написала 2 отзыва об этом месте
1

23 июня, около 22 часов посетили это заведение со своей приятельницей. В первый мой визит к ним, около года назад, мы остались недовольны работой администраторов. Тогда нас ни как не могли посадить за стол, который, на минуточку, был заказан заранее. И нас, в день рождения мужа, пересаживали три раза с одного стола на другой. При чем ладно бы мы вдвоём пришли, Дак с нами вся толпа пересаживалась. 👎🏽
На этот раз так же не устроила работа администратора, или хостесс, не знаю кто там она.
В общем, в заведении не курят, а значит рано или поздно, те люди которые курят, вынуждены выходить на улицу. Встаём мы с приятельницей из-за стола, идём в сторону выхода, нам наш официант говорит "до свидания" 😄 я подхихикивая говорю что мы же счёт не оплатили) девушка сделала удивленное лицо😳 я говорю да Нееет, мы не уходим, мы просто покурить 😊 все! Все мило друг-другу улыбнулись и разошлись. Вроде бы обычная ситуация, ничего негативного, даже наоборот, настроение было у всех прекрасное. Спускаемся мы вниз по лестнице и... Тоже самое.. Девушка на входе прощается, я с улыбкой на лице, без всякого сарказма и прочих неприятных посылов говорю: "да мы не уходим ещё от Вас, чего ж вы с нами все прощаетесь?!😊😄", и иду дальше с улыбкой на лице, ибо настроение прям супер. На что Диана(если мне к изменяет память) в след мне, не громко так, видимо в надежде что я не услышу, говорит: "Да мы можем с вами и не здороваться!", -😳 я останавливаюсь между дверьми, переспрашиваю приятельницу, не она ли это только что сказала, ибо поверить в услышанное мне трудно! Возвращаюсь обратно, переспрашиваю у сотрудницы паба, что она только что сказала и мне ли было это адресовано, на что девушка, сидя на подоконнике, или что там у вас я не знаю (вы понимаете, что она даже не встала?🙄) с абсолютно наглым видом девиантного подростка, глядя мне в глаза повторяет : "Я сказала, что мы можем с вами и не здороваться!" 😳 Это как ?! Нормально?! Так с гостями общаться вообще... Мне за всю жизнь ни разу так в общепите не хамили. Я не стала объяснять девушке, что так разговаривать с людьми в принципе не подобает, а тем более в сфере услуг такое недопустимо, я просто посмотрела на её бейджик и сказала что мне "не очень приятно с ней познакомится" и пожелала хорошего вечера.
Вот толи она перед молоденьким парнем охранником решила выпендриться (не просто же так она весь вечер
перед ним хихикает не стесняясь гостей), выбрав столь странный способ, толи что... Для меня это так и останется загадкой, если руководство заведения не удостоит внимания эту ситуацию и не снизойдёт принести мне объяснения хотя бы.

Добрый день, White!
От лица Паба Britannia приношу извинения за неприятные эмоции!
Обещаем провести работу с персоналом.
Будем рады видеть Вас снова!
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Светлана
Pr manager / Britannia Pub

  • 7
  • 0

7 комментариев