- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Наконец-то собралась оставить отзыв о Заведении Britannia. Лучшее в этом заведении - интерьер. Заслуживает твёрдой пятёрки. Бывала в заведении неоднократно за годы его существования и хотелось бы заметить, качество кухни с годами падает, размер порции также существенно уменьшается. Персонал очень разный, есть прекрасные официанты, молодые люди...
Наконец-то собралась оставить отзыв о Заведении Britannia. Лучшее в этом заведении - интерьер. Заслуживает твёрдой пятёрки. Бывала в заведении неоднократно за годы его существования и хотелось бы заметить, качество кухни с годами падает, размер порции также существенно уменьшается. Персонал очень разный, есть прекрасные официанты, молодые люди обслуживали нас всегда хорошо, а вот девушки почему-то не всегда соответствуют уровню заведения. От девушек на входе также хотелось бы ожидать большей приветливости. Как минимум, они не должны сидеть на подоконнике при встрече и проводе посетителей. Отдельно хотелось бы заметить, что внезапно при расчёте могли появляться приписки лишнего в чеке. Например, компания весь вечер пьёт только пиво, а в итоге счёт приносят с включённым в него виски. И надо понимать, это далеко не 50-100 рублей. Ещё есть пара примеров из нашей практики. Заказываешь блюда на вынос, а дома обнаруживаешь, что что-то оплаченное "забыли" доложить, например, гарнир к блюду. И это были неоднократные случаи. Но вернусь к положительным моментам. Это виски карта. Выше всех похвал! Присутствуют и дегустационные сеты. Очень интересно. Пиво тоже хорошее. В принципе напитки представлены на любой вкус и соответствуют концепции заведения. Есть интересная подача чая в габете. В целом, не смотря на недостатки, заведение можно рекомендовать для посещения, особенно, если "сытно поесть" является второстепенным.
Добрый день, Elizaveta!
Благодарим Вас за детальный отзыв. Некоторые из Ваших замечаний действительно справедливы, по ним мы проведем тщательную работу. Однако, мы были бы крайне признательны, если бы Вы предоставили нам счет (или его фото) с «припиской» виски или любой другой продукции, которая не была Вами заказана. К подобным вопросам мы...
Добрый день, Elizaveta!
Благодарим Вас за детальный отзыв. Некоторые из Ваших замечаний действительно справедливы, по ним мы проведем тщательную работу. Однако, мы были бы крайне признательны, если бы Вы предоставили нам счет (или его фото) с «припиской» виски или любой другой продукции, которая не была Вами заказана. К подобным вопросам мы подходим ответственно и жестко. Любая приписка от руки в счете паба «BRITANNIA» автоматически освобождает наших гостей от необходимости его оплаты, однако в этом случае мы бы хотели увидеть этот счет для дальнейшего выяснения ситуации.
С уважением, Светлана,
PR manager / Britannia Pub
Добрый день, Elizaveta!
Благодарим Вас за детальный отзыв. Некоторые из Ваших замечаний действительно справедливы, по ним мы проведем тщательную работу. Однако, мы были бы крайне признательны, если бы Вы предоставили нам счет (или его фото) с «припиской» виски или любой другой продукции, которая не была Вами заказана. К подобным вопросам мы подходим ответственно и жестко. Любая приписка от руки в счете паба «BRITANNIA» автоматически освобождает наших гостей от необходимости его оплаты, однако в этом случае мы бы хотели увидеть этот счет для дальнейшего выяснения ситуации.
С уважением, Светлана,
PR manager / Britannia Pub
доброго времени суток. К сожалению, чеки с приписками не фотографировали, т.к. оба раза их приносили моему мужу, когда он у Вас был вдвоём со своими товарищами. К счастью, оба счёта по требованию были переделаны с невнятными комментариями из разряда "ой, надо же какая ошибка!". Из данных ситуаций следует, что при расчёте в Вашем заведении всегда приходится быть внимательными, дабы не оплатить подобные "ошибки". И что интересно, оба раза это был именно машинный предварительный счёт, никакого рукописного. Но по требованию убрать незаказанные позиции из счёта приносили оный уже в соответствии с заказом. Безусловно, если такая ситуация повторится, мы непременно сфотографируем подобный счёт с "бонусом".
С уважением, Елизавета.