- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Подошли с подругой взять кофе. Спросила про матчу латте, парень чего то мямлил. Подошла девушка (видимо бариста) и все объяснила. Спросила на каком молоке, не предупредив что это стоит 70₽, сначала я согласилась, когда мне выставили счёт, я посмотрела на цену кофе, и от молока я отказалась. Приняли заказ у подруги, и мы ушли. Возвращаемся за кофе....
Подошли с подругой взять кофе. Спросила про матчу латте, парень чего то мямлил. Подошла девушка (видимо бариста) и все объяснила. Спросила на каком молоке, не предупредив что это стоит 70₽, сначала я согласилась, когда мне выставили счёт, я посмотрела на цену кофе, и от молока я отказалась. Приняли заказ у подруги, и мы ушли. Возвращаемся за кофе. Мой матча латте был холодный! Как будто уже минут 20 стоит на столе. Возвращаюсь. Говорю об этом парню за кассой и он берет и добавляет в него горячей воды! Я смотрю на него и говорю вы воды добавили? Он такой а как я его ещё сделаю горячее? Я говорю переделайте пожалуйста. Мне дали снова пикалку. Возвращаюсь за кофе. Отдаёт уже девушка. Сказала что парень не бариста и он не знает как нагревается напиток. Я тоже не бариста, но даже я знаю что ни как не кипятком разбавить. Отдаёт мне такой же тёплый напиток. Попросила подгореть. Хотя я думала уже понятно, что мне надо погорячее. В общем я просто забрала и ушла. Первый и последний раз посещаем это заведение. Сервис отстаёт.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Подскажите, пожалуйста, какого числа и в какое время посетили наше заведение ?
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Подскажите, пожалуйста, какого числа и в какое время посетили наше заведение ?
Добрый день! Вчера, 1 марта в 12.20-12.30
Классно вы решили проблему, сервис на высшем уровне как на уровне заведения, так и на уровне отдела качества 😅👍🏻