Буль-Буль

Хочу поделиться негативным опытом посещения данного заведения. Начиналось все хорошо: оказалось, что ребенок очень любит воду, все упражнения быстро осваивались и ребенок был в восторге. Тренер Евгений- профессионал своего дела, проводит занятия всегда весело и непринужденно, но строго следя за всеми малышами и техникой выполнения упражнений. Девушки администраторы всегда вежливы и при необходимости готовы помочь подержать ребенка пока мама снимает верхнюю одежду и обувь. После очередного посещения бассейна на вторые сутки у ребенка началась непрекращающаяся рвота, вызвали скорую, с подозрением на кишечную инфекция увезли в инфекционку. При оформлении в приемном отделении, отвечая на вопросы врача, что ел, где был и т.д. выяснилось, что за несколько часов до нас тоже привезли маму с ребенком с теми же симптомами и они тоже посещают данный бассейн на Ботанике. Моло того, врач сказала, что к ним периодически привозят детей, которые посещают Буль-буль. Нас положили в одну палату с девушкой, которую госпитализировали с малышом незадолго до нас. При общении с ней выяснилось, что мы были в бассейне накануне в один день и наши дети плавали в одной ванне. По результатам анализов один диагноз - норовирус. Врач утверждает, что заразились через воду, может через игрушки. И как теперь верить хвалебной трехступенчатой фильтрации воды в данном бассейне? При обращении к администрации бассейна с просьбой вернуть оставшиеся деньги за абонемент и за два израсходованных занятия (как компенсацию, что подхватили у них вирус) был получен следующий ответ: что нам ни то что деньги не вернут (полную стоимость), но ещё и за два израсходованных занятия вычтут сумму стоимости индивидуального занятия, т.е. по 800₽ за занятие (тогда как групповое стоит 625₽). Нас пытались переубедить, что если бы мы заразились у них, то все бы дети заболели, а заболели только два ребенка. Но факты на лицо: два ребенка в одно и то же время с одними и теми же симптомами - таких случайностей не бывает, к тому же не все мамочки обращаются и госпитализируются в больницу и у всех заболевание протекает по разному, у малыша может быть просто понос. Моему удивлению и возмущению не было предела! Я все понимаю, что в договоре прописано, что они возвращают деньги на таких условиях. Но у нас же не рядовая ситуация!!! Мы после лечения хотели продолжить посещения данного бассейн, но после такого отношения принципиально туда не пойдем. Благо данная сфера активно развивается и бассейнов грудничкового плавания достаточно в Екатеринбурге.