- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ранее оставляла отзыв о тортике из этой кондитерской. Со мной связались, мы обсудили что мне не понравилось, менеджер принял все доводы во внимание. Предложили исправить негативное впечатление, приготовить в качестве компенсации новый тортик. Выбрала хит (по словам менеджера) - солёная карамель с брусникой. Торт на 4 из 5, но это субъективно....
Ранее оставляла отзыв о тортике из этой кондитерской. Со мной связались, мы обсудили что мне не понравилось, менеджер принял все доводы во внимание. Предложили исправить негативное впечатление, приготовить в качестве компенсации новый тортик. Выбрала хит (по словам менеджера) - солёная карамель с брусникой. Торт на 4 из 5, но это субъективно. Подруге понравился.
Вообще, что хочу сказать - самое главное, что компания заинтересована в том, чтобы у клиентов осталось положительное впечатление. Они не отмалчиваются после отзывов (так делает большинство), они звонят, расспрашивают и пытаются исправить ситуацию. За это жирный ➕ быстротортам.
Инна, добрый день! Очень рады вашему новому отзыву! Спасибо, что дали нам второй шанс. Для нас правда очень важно проработать ошибку, чтобы в будущем не повторять её. Спасибо еще раз, что помогаете нам стать лучше.
Действительно, торт "Соленая карамель и брусника" - самый популярный среди наших гостей, учитывая обратную связь, которую мы...
Инна, добрый день! Очень рады вашему новому отзыву! Спасибо, что дали нам второй шанс. Для нас правда очень важно проработать ошибку, чтобы в будущем не повторять её. Спасибо еще раз, что помогаете нам стать лучше.
Действительно, торт "Соленая карамель и брусника" - самый популярный среди наших гостей, учитывая обратную связь, которую мы получаем. Очень интересно узнать какой он для вас? Чего не хватило для оценки "5 баллов"? На что нам, возможно, следует обратить внимание в этом торте?
Мы будем счастливы и дальше радовать вас вкусными тортами. Надеемся на долгую и добрую дружбу ♥
С лучшими пожеланиями,
команда "Быстроторты"
Инна, добрый день! Очень рады вашему новому отзыву! Спасибо, что дали нам второй шанс. Для нас правда очень важно проработать ошибку, чтобы в будущем не повторять её. Спасибо еще раз, что помогаете нам стать лучше.
Действительно, торт "Соленая карамель и брусника" - самый популярный среди наших гостей, учитывая обратную связь, которую мы получаем. Очень интересно узнать какой он для вас? Чего не хватило для оценки "5 баллов"? На что нам, возможно, следует обратить внимание в этом торте?
Мы будем счастливы и дальше радовать вас вкусными тортами. Надеемся на долгую и добрую дружбу ♥
С лучшими пожеланиями,
команда "Быстроторты"