Cainiao

Заказала посылку в этот постамат, не в первый раз. Через несколько дней после того, как заказ оказался в постамате, пришла смс о том, что срок хранения заканчивается. Никакие сроки указаны не были. В итоге посылку я забрать не успела, её вернули на склад. Не спорю, мой косяк, но я даже не думала, что посылки у вас хранятся такой короткий срок. Сразу позвонила в службу поддержки, мне сказали, что посылку мне доставят в течение 5 рабочих дней. В итоге - посылку из постамата увезли обратно на склад 3.07, и я в течение месяца не могу получить информацию о том, когда мне её привезут. Я звоню в службу поддержки каждую неделю, каждую неделю мне говорят про 5 рабочих дней. В последний раз - два дня назад - оператор сообщила, что статус заказа не меняется с 3.07, значит доставить мою посылку по какой-то причине нет возможности. Самовывоза у вас нет, помочь мне и решить проблему никто не может и не хочет. Мне просто не дают никакого ответа, ждать ли мне вообще мой заказ. Писала уже вам на почту - тишина. Пожалуйста, руководство, разберитесь в этой ситуации. Мой заказ оплачен, я не хочу терять свои деньги.