Castorama

Добрый день. Хотелось бы отметить работу отдела по возврату товара. Есть некая Надежда - очень недоброжелательная,неприятная особа, где то даже хамоватая. Приобрели товар в одноразовой герметично упакованной коробке(без помощи ножниц или ножа, ее не вскрыть), этот товар нам не подошел,т.к не соответствовал заявленным характеристикам. Надежда сразу нам отказала в возврате, т.к. была нарушена упаковка , вызвала консультанта из отдела, который так же недоумевая ссылался на решение самой Надежды. Далее простояв в очереди час, и заполняя претензию к нам вышла старшая в этом отделе, благодаря ей наш конфликт был исчерпан. На следующий день нам вернули деньги, но осадок неприятный остался. Хочу отметить, что мы изначально хотели вернуть этот товар и приобрести другой. Итог:больше в этот магазин ходить не будем .