Rhino coffee

Грустно писать такой отзыв, но я очень надеюсь, что руководство примет меры!

Раньше это была моя любимая кофейня!

Бариста были просто замечательные: и мальчик, и девочка. Коля варил кофе чуть лучше, но в целом всё было очень замечательно.

Было... Пока не появились новые девочки. Это просто кошмар!

Покупала кофе у обеих новеньких бариста.

Не знаю их имён, ну, да это и неважно!

Девочка с синими волосами просто не умеет варить. Вместо латте с кокосовым сиропом я получила отвратительную гадость со вкусом кипячённого молока. Сделала глоток и сразу же веер неприятных воспоминаний из садишного детства. Ненавижу кипячённое молоко. Никогда не думала, что кофе может быть с таким вкусом. Вот просто, беееее...

Этот непонятный напиток даже близко не напоминал чудесный, сливочный кофе, который я у вас покупала раньше.

Не было ни вкуса кофе, ни нотки кокоса, только мерзкий вкус кипячённого молока.

Я неконфликтный человек и потому не стала возвращаться и что-то выговаривать девочке. Просто сделала для себя выводы и всё.

Решила покупать в другую смену!

Вторая девочка варит кофе получше. Не скажу, что также вкусно как раньше, но, по-крайней мере у напитка вкус кофе, а не молока.

Но с ней другая проблема. Она постоянно курит! Или мне "очень везёт", и я попадаю именно в эти промежутки.

Ладно курит, это не запрещено, я понимаю. Просто очень неприятно, что она не моет потом руки.

Ну, и апогеем стало то, что она абсолютно не клиентоориентирована. То есть, ей абсолютно фиолетово, что клиент может ничего не купить.

Я гуляла с ребёнком на улице, решила зайти за кофе, подхожу, смотрю стоит, курит, разговаривает с каким-то мужчиной. Я на другой стороне улицы. Ладно, думаю, подожду. Ну, зачем человека отрывать от любимого занятия. Я всё-равно гуляю с коляской, ребёнок спит. Ага, я простояла 25 минут и ушла, не дождалась окончания перерыва.

На следующий день мы гуляли уже всей семьёй: муж, я, дочь и сын. Решили зайти за кофе. Ха-ха!

Думаю, уже понятно, что за картина нас ждала! Да, тот же самый мужчина и та же курящая девочка! Муж не такой терпеливый как я, он решил подойти и прервать милую беседу. На что ему девочка ответила, что у неё ОБЕД!

Что это? Товарищ руководитель или собственник объясните мне пожалуйста, что это? Как можно так жёстко игнорировать клиентов? Ведь, на минуточку, мы хотели купить 4 напитка! Даже по самым скромным подсчётам-это порядка 500 рублей! А с детьми просто напитком не обойтись!

Либо вам не нужны выручки, либо это ваша дочь. Других объяснений я не вижу.

Простите, что много букв вышло, но по-другому ситуацию не объяснишь.

Возьмите новых людей на работу, пожалуйста!

Очень хочется вновь наслаждаться любимым кофе в самой лучшей кофейне!