- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пишу отзыв о двух доставках, срывов сроков в обоих случаях.
Первая доставка - 1207695547 от 24 октября - выбран самый быстрый срок доставки, от склада до двери. Самолетом - до трёх дней. Срок доставки был сорван аж на два дня. На мои звонки в компанию с требованием либо ускорить доставку или требование сделать перерасчёт стоимости получил отказ....
Пишу отзыв о двух доставках, срывов сроков в обоих случаях.
Первая доставка - 1207695547 от 24 октября - выбран самый быстрый срок доставки, от склада до двери. Самолетом - до трёх дней. Срок доставки был сорван аж на два дня. На мои звонки в компанию с требованием либо ускорить доставку или требование сделать перерасчёт стоимости получил отказ.
Вторая посылка в обратном направлении 1219846085 от 17.12.20 с доставкой от склада до склада. Оговорённая дата доставки - до 31.12.20, то есть сегодня. На данный момент посылке ехать ещё 1600 км. Плановая дата доставки изменилась с 31.12.20 на 11.01.21.
Срок увеличился почти в два раза. На горячей линии так же отказались делать перерасчёт и комментировать вообще изменение сроков.
И да, на горячей линии мне пообещали что со мной свяжутся в течении дня 31 декабря, и дать обратную связь касательно измерения стоимости доставки. Звонка так и не поступило.
Вывод. Третий раз я не стану пользоваться услугами компании сдек, так как качество доставки ухудшается. При стоимости перевозки выше рыночной я сделаю выбор в пользу тех же деловых линий или dpd, которые ни разу не срывали сроки на моей памяти.
К слову доставка была оплачена в офисе при отправке посылки. Как видно на скриншотах - система выставляет мне счёт.
Добрый день, Дмитрий.
1207695547 - плановая дата поступления 29.10.2020, 28.10 посылка пришла в Ваш город, 29.10 согласована дата доставки на 30.10 посылка доставлена в согласованную дату.
1219846085 - плановая дата 11.01, сроки рассчитываются в рабочих днях, не считая дня приема отправления. Сроки доставки нарушены не были. Очень жаль, что Вы...
Добрый день, Дмитрий.
1207695547 - плановая дата поступления 29.10.2020, 28.10 посылка пришла в Ваш город, 29.10 согласована дата доставки на 30.10 посылка доставлена в согласованную дату.
1219846085 - плановая дата 11.01, сроки рассчитываются в рабочих днях, не считая дня приема отправления. Сроки доставки нарушены не были. Очень жаль, что Вы приняли решения больше не сотрудничать с нами, надеемся, что Вы сможете изменить свое решение.
Добрый день, Дмитрий.
1207695547 - плановая дата поступления 29.10.2020, 28.10 посылка пришла в Ваш город, 29.10 согласована дата доставки на 30.10 посылка доставлена в согласованную дату.
1219846085 - плановая дата 11.01, сроки рассчитываются в рабочих днях, не считая дня приема отправления. Сроки доставки нарушены не были. Очень жаль, что Вы приняли решения больше не сотрудничать с нами, надеемся, что Вы сможете изменить свое решение.
Сроки были нарушены! При отправлении было обозначена доставка до нового года. Компания изменила сроки в одностороннем порядке и не уведомила меня. Факт остаётся фактом.