• Филиал не найден

CDEK

Служба экспресс-доставки

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Позвонили мне в чт вечером, чтобы договориться о доставке посылки курьером на пт. Я не смогла ответить, когда перезвонила, офис уже не работал.

Перезвонила еще раз в пятницу в районе обеда. Мне сообщили, что я могу забрать посылку сама или доставка курьером теперь будет только во вт.

Я искренне не понимаю:

1. Почему нельзя было позвонить в пятницу...

Показать целиком

Позвонили мне в чт вечером, чтобы договориться о доставке посылки курьером на пт. Я не смогла ответить, когда перезвонила, офис уже не работал.

Перезвонила еще раз в пятницу в районе обеда. Мне сообщили, что я могу забрать посылку сама или доставка курьером теперь будет только во вт.

Я искренне не понимаю:

1. Почему нельзя было позвонить в пятницу утром и включить меня в доставку?

2. В крайнем случае, почему нельзя сделать доставку в пн?

Очень неклиентоориентировано.

Доставка из Москвы до пункта самовывоза осуществляется также или даже быстрее в некоторых случаях, чем доставка по г.Березовский - это абсурд 🤷‍♀️

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте. Меня зовут Анна.

    Доставка может быть назначена за день до желаемой даты доставки. Посылки выдаются на доставку курьерам рано утром и курьеры отправляются по заранее подготовленным маршрутам. Включить заказ в уже подготовленный маршрут нет возможности.

    В каждом подразделении есть ограниченное количество доставок в день, рассчитанное из количества работающих курьеров и нормы доставленных посылок на каждого курьера. Вероятно, в указанные Вами дни лимит доставок был исчерпан и ближайшая возможная дата доставки приходилась на вторник.

Загрузка рекламы