Центр медицинской профилактики

Проходил медосмотр 19.06.24г. При оплате по QR терминал выдал ошибку, но денежные средства были списаны. В регистратуре потребовали оплатить ещё раз. Пришлось снимать наличные и оплатить. После предоставления чека из банка о списании средств предложили написать заявление на имя директора и приложить чек, что я и сделал. С момента транзакции прошло более 2-х недель, денежные средства так и не вернули на счёт. На звонки постоянно утверждают, что нет нужного человека и обещают перезвонить, но ответа так и нет.