Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере

Электронная очередь не работает. Огромные очереди перед кабинетами. Зашла по предварительной записи через Госуслуги. Заявление на паспорт оказалось просроченым ( моя вина). Решила сделать через МФЦ новый паспорт, но через несколько дней мне опять позвонили из Центра обслуживания на Таллинском 5 и сказали что мои фото для паспорта испорчены и нужно принести новые. Бардак какой-то. Зачем я заказывала услугу в МФЦ, чтобы опять идти в это ужасное место в переулке Таллинском?

Делала прописку для мамы в Екатеринбурге. Пришли, подали документы все было быстро, без очереди. Принимала Бурцева Наталья Валерьевна, все понятно объяснила, помогла с заполнением, за что ей большое спасибо!

Из минусов, могу отметить, что до самого отделения ЦМУ было не дозвониться, пришлось предварительно лично ехать, чтобы получить информацию по прописке.

И вторая, очень важная проблема, на момент готовности прописки в паспорте, моя мама была госпитализирована (не ковид) и была в тяжелом состоянии. А в системе совершенно не предусмотрено, как получить документ в такой ситуации, в итоге, мне пришлось вывозить ее из больницы, чтобы забрать паспорт и обеспечить ее личное присутствие. Это стоило больших усилий и мне даже представить сложно, что было бы, если бы ее не отпустили из больницы за документом.

Обращалась в данную организацию (приблизительное время обслуживания с 10:50 до 11:00) моя мама-инвалид, я в сопровождении, талон вызвали, мы подошли к 9 окну, обслуживала женщина блондинка, стрижка чуть длиннее каре, я просто стояла молча рядом с мамой, женщина сидела без маски, затем посмотрела на меня из под лба и грубо сказала отойдите и что-то типа соблюдайте дистанцию, вы меня извините о какой дистанции может идти речь, если у Вас сотрудник без маски (средство защиты) сидит, на что она мне ответила, что у неё антитела присутствуют. И что, что они есть, у меня тоже есть прививка от COVID-19, вот только я ношу маски, и не возмущаюсь! Роспотребнадзора Вам там не хватает! Пост заскринен, удалите люди и кто нужно узнаёт.

Возникла необходимость в получении документа из этого учреждения.

В связи с тем, что я не знала алгоритма получения этого документа, 12.07.2021г. я обратилась за консультацией к сотруднику отделения.

Консультацию проводила Ксения Александровна Воеводина.

Были заданы уточняющие вопросы, чётко определен вид справки, перечислены документы, необходимые для ещё получения.

На основании полученной консультации мною были получены справки √80740345 и √80740396 обе от 12.07.2021г.

На основании изложенного выражаю благодарность указанному специалисту за профессионализм в проведении консультации.

Также благодарю директора Екатеринбургского ЦМУ С.С.Баранова за деятельность в предоставлении населению бесплатных услуг.

И.Н.Сурина.

Специалист Бурцева принимала документы на изменение состава семьи (родился ребенок) в назначенную ранее субсидию. Сначала не знала как оформить, ходила уточняла у других специалистов, далее оформление заняло в итоге 40 минут. Отделение переполнено, никакой социальной дистанции не соблюдается, администратора нет и поэтому все кто приходят и не знают как получить нужный талон идут прямо в окна, где их не консультируют тк они занимаются оформлением, а отправляют опять к терминалу. Бардак.