Chai&Coffee

Уже долгое время я являюсь постоянным покупателем в магазине Chai&Coffee и всегда остаюсь доволен качеством товаров и уровнем сервиса. В ассортименте магазина представлен широкий выбор чая и кофе из разных уголков мира. Здесь я всегда нахожу что-то новое для себя.

Кроме того, мне понравилось, что в магазине есть мобильное приложение, которое позволяет делать заказы через интернет. Приложение очень удобное и интуитивно понятное в использовании. Я с радостью буду продолжать пользоваться им в будущем.

Совсем недавно я для себя открыл магазин чая и кофе Chai&Coffee, конечно, выбор здесь очень большой и к тому же элитных, редко встречающихся сортов. Для любого любителя чая и кофе найдется, что-нибудь интересное. Я приобрел на пробу Ройбуш Классический и чай Элитный связанный, свежие, насыщенные. Цены достаточно приемлемые, внимательные сотрудники, знающие о чае и кофе всё. Впечатление положительное.

Очень жаль, что именно этот магазин портит всё впечатление о сервисе. Заказала чай, хотела забрать на следующий день, но увы, ни ответа, ни привета, сама позвонила, узнала, оказывается, одного чая нет, нужно ждать. Ок, день не страшно, благо не сильно близко к нужной дате заказала, а с запасом по времени. Сегодня пришла забирать, подарков по акции ноль. Уточнила у менеджера, он не в курсе, хотя другие магазины почему-то в курсе, да и я сама уже в акции участвовала, и все условия были соблюдены. Позвонила опять на указанный на сайте телефон, говорят, акция постоянная. В итоге к заказу на 1500 рублей получила задержку по времени и ничего в подарок. То ли кто-то просто прикарманивает подарки для клиентов себе, то ли новенький работает, но осадок неприятный от ситуации есть, а сервиса нет. Думаю, что возвращаться не захочу, других магазинов достаточно, где не пытаются обмануть покупателей.