• Филиал не найден

CHALFEI Home

Лофт-пространство

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

21.05.2021 г отмечал свой юбилей. При встрече с менеджером было заявлено наличие системы кондиционирования, по факту её не оказалось, за два дня перед самим юбилеем нам это сообщили предложили поставить мобильные кондиционеры, которые в итоге не привезли и поставили всего 2 обычных вентилятора (и это в 30 градусную жару), пришлось привозить...

Показать целиком

21.05.2021 г отмечал свой юбилей. При встрече с менеджером было заявлено наличие системы кондиционирования, по факту её не оказалось, за два дня перед самим юбилеем нам это сообщили предложили поставить мобильные кондиционеры, которые в итоге не привезли и поставили всего 2 обычных вентилятора (и это в 30 градусную жару), пришлось привозить дополнительно свой вентилятор. В результате на такой жаре все хвалёные салаты и закуски были в плачевном состоянии. Гостям тоже было не по себе в таком душном помещении, а ведь среди них были и люди в возрасте плохо переносящие жару.

Была оплачена анимационная станция «тапасы и брускетты», цитата из меню: «шеф повар рассказывает историю возникновения брускетт и их аналогов в разных странах мира, гости могут выбрать сборку брускетт из меню, а также собрать свой новый удивительный вкус!».

По факту на данной станции стоял официант и делал закуски на одинаковой основе и с одним соусом, хотя были заказаны и мини тако и тапас и брускеты с разными наполнениями (фото того, что было прилагаю).

Обещали, но не сделали. После нашего замечания о том, что закуски и подача на анимационной станции не соответствует оплаченному, менеджер сказал, что на кухне был аврал и повар не смог к нам выйти и предложили нам вернуть деньги заплаченные за работу повара и в качестве извинений фуршет на любое наше мероприятие. В итоге, когда мы обратились за фуршетом, нам предложили заказать пиццу и бургеры из меню их кафе, что не соответствовало договоренности и нас не устроило. Считаю, что это был обман.

В итоге остались неприятные впечатления от этого места. Очень расстроила непорядочность менеджера. Так же рекомендую задуматься проводить в данном месте мероприятие в теплый летний период времени (очень жарко и душно).

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Павел, здравствуйте. Мы уже с вами переговорили по телефону, за гастростанцию деньги были возвращены, за нее просим прощения, такое впервые у нас(. Сразу хотелось бы сказать, что все недочеты сервиса, на которые вы указали, мы уже приняли во внимание и исправили, нашли виновников....

    По поводу фуршета, мы не отказывались от своих слов, просто вы позвонили в самый аврал, когда кухня была до отказа наполнена заказами и мы их больше не принимали.

    Поэтому в альтернативу вам было предложено заказать еду из нашей бургерной, где есть закуски, салаты, бургеры и пицца, либо перенести фуршет на неделю и тогда бы мы все исполнили как и обещали, но вы не приняли это. Нам очень жаль за то, что не оправдали ваши ожидания, в следующий раз обещаем особые условия при ваше обращении к нам, дайте нам еще один шанс исправиться

Загрузка рекламы