- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Беда.
Пришлось в 2015 году приобрести кухню в этой "замечательной компании". 1. Ошиблись с размерами.
2. Собирали порядка 3 месяцев, т.к не было фасада который они из-за неправильных размеров не могли изготовить (после двух претензий была выплачена неустойка в размере 4 500 рублей.)
3. Во время использования обнаружился брак, дверца под мойкой была...
Беда.
Пришлось в 2015 году приобрести кухню в этой "замечательной компании". 1. Ошиблись с размерами.
2. Собирали порядка 3 месяцев, т.к не было фасада который они из-за неправильных размеров не могли изготовить (после двух претензий была выплачена неустойка в размере 4 500 рублей.)
3. Во время использования обнаружился брак, дверца под мойкой была прикреплена к фасаду в "щель", соответсвенно дверь болтается и не держится в должном уровне.
3.1 в начале Июня сообщил магазину о дефекте, так до сих пор (29.08.16), дефект не устранен и обещают до 10.09.16 все исправить.
3.2 По истечению срок отведенным законом написал претензию в магазин о возмещение пень за просроченные дни гарантийного ремонта в размере 1% от стоимости кухонного гарнитура. Так оказывается 1% они считают от стоимости бракованого фасада. Что в корне не устраивает. После двух претензий они пытаются мне доказать что я купил фасад на не кухонный гарнитур в сборе.
ИТОГ/Мораль: обращайте внимание на договор, когда подписываете.
Добрый день. Прошу указать номер заказа.
Такая же ситуация!
Заказал кухню 19 мая 2016, сейчас 2 сентября, до сих пор не могут довезти 3 фасада, которые по ошибке сразу не поставили!
Так же считают неустойку на стоимость фасадов, что по сравнению со стоимостью кухни сроком неустойки просто смешны!!!
В целом кухня качественная (пока не эксплуатировалась), чисто визуально. Но сервис ужасен, кучу отделов, которые перекладывают ответственность друг на друга!!!
Добрый день. Прошу указать номер заказа.