- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Часто покупали у них сертификаты чтобы порадовать родных. А тут на день рождения жене подарили сертификат на 5000, сам магазин начислил бонусы, известил об акциях (1+1=3) и о том что с покупок на 10000 начисляют 500.
Радостная жена стала выбирать... Выбрала одеяло, подушку, постельное белье, плед. Всего на 20000. И тут началось. Акцию применить...
Часто покупали у них сертификаты чтобы порадовать родных. А тут на день рождения жене подарили сертификат на 5000, сам магазин начислил бонусы, известил об акциях (1+1=3) и о том что с покупок на 10000 начисляют 500.
Радостная жена стала выбирать... Выбрала одеяло, подушку, постельное белье, плед. Всего на 20000. И тут началось. Акцию применить нельзя потому что не все позиции в ней участвуют. Подаренные бонусы и акция вместе не работают(ну это логично и не обидно). Но когда мы приехали в магазин и решили купить это, применив бонусы и рассчитавшись частично сертификатом и частично деньгами - нам отказали! Сказали выбирать - или или)) Но сертификат - это живые деньги ! И подобное требование очень нелогично. При этом можно вернуть сертификат (благо тот кто его покупал был с нами и напишет заявление) и тут же за эти вернувшиеся деньги купить с применением бонусов. Обидно что такой большой магазин заманивает интересными предложениями - а по факту это оказываются пустышки. Так что видимо вернем сертификат и потратим эти деньги в Асконе например. Или в другом аналогичном магазине.
Чтобы разобраться в ситуации, просьба уточнить дату и ориентировочное время Вашего посещения.
Чтобы разобраться в ситуации, просьба уточнить дату и ориентировочное время Вашего посещения.
Зачем? На сайте отзовик представитель вашей организации ясно дал понять что мы просто не умеем читать мелким шрифтом и что все написано на сайте. И я даже не хочу это комментировать, вы вправе самостоятельно для себя устанавливать любые правила. Но когда они идут в разрез со здравым смыслом и при этом магазин не хочет исправить это - тут да, возникает когниктивный диссонанс и последующее нежелание контактировать с данным магазином в будущем.
Хочу все предостеречь - если вам подарили сертификат из Кози Хоум то не надейтесь что вы сможете его отоварить, сделав покупку со скидкой или по акции. Вам придется делать возврат сертификата и лишь затем покупать за возвращенные наличные.