- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были у вас парой 22.03 , кухня выше всяких похвал- правда очень вкусно.
Обслуживание- тоже на хорошем уровне.
несколько моментов, маленьких , но которые меня очень бесят- 1. система лояльности.
В прошлый раз когда я приходила, мне сказали что моя карта устарела и мне необходимо установить новую - я это сделала и мои 173 бонуса были успешно...
Были у вас парой 22.03 , кухня выше всяких похвал- правда очень вкусно.
Обслуживание- тоже на хорошем уровне.
несколько моментов, маленьких , но которые меня очень бесят- 1. система лояльности.
В прошлый раз когда я приходила, мне сказали что моя карта устарела и мне необходимо установить новую - я это сделала и мои 173 бонуса были успешно перенесены.
В этот раз когда мы пришли, история повторилась- я хотела списать бонусы, но мне сказали что моя карта устарела и мне необходимо установить новую.
Поэтому
1. Бонусы я списать не смогла
2. Начислить бонусы я также не смогла
С каждого посетителя списать по 173 бонуса просто так, вот тебе и неплохой бонусик заведению. Спрашивается, зачем тогда делать систему лояльности?
Официантка сказала что со мной свяжутся по вотсапу в этот же день и решать вопрос со списанием и начислением.
Сегодня 4 апреля- прошло 2 недели, обратной связи от ресторана я не получила.
2.) нам не дали прикольную мятную конфету в конце - почему, вот это вопрос.
Добрый день!
Разрешите поблагодарить вас за обратную связь, нам очень важно ее получать, чтобы расти и развиваться и далее радовать любимых гостей вкусной едой и хорошим сервисом.
С баллами действительно непорядок, прекрасно понимаем, что даже такая мелочь может испортить впечатление о вечере. Возможно произошло недопонимание между персоналом и...
Добрый день!
Разрешите поблагодарить вас за обратную связь, нам очень важно ее получать, чтобы расти и развиваться и далее радовать любимых гостей вкусной едой и хорошим сервисом.
С баллами действительно непорядок, прекрасно понимаем, что даже такая мелочь может испортить впечатление о вечере. Возможно произошло недопонимание между персоналом и информацию о вашей карте некорректно передали или записали. Это не свойственно нам и мы очень хотим исправиться!
Подскажите пожалуйста номер вашей бонусной карты и мы проверим все начисленные бонусы, вернем некорректно списанные и обязательно напишем вам по номеру, прикрепленному к бонусной карте.
Добрый день!
Разрешите поблагодарить вас за обратную связь, нам очень важно ее получать, чтобы расти и развиваться и далее радовать любимых гостей вкусной едой и хорошим сервисом.
С баллами действительно непорядок, прекрасно понимаем, что даже такая мелочь может испортить впечатление о вечере. Возможно произошло недопонимание между персоналом и информацию о вашей карте некорректно передали или записали. Это не свойственно нам и мы очень хотим исправиться!
Подскажите пожалуйста номер вашей бонусной карты и мы проверим все начисленные бонусы, вернем некорректно списанные и обязательно напишем вам по номеру, прикрепленному к бонусной карте.