- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К сожалению разочарована данной «гостиницей» а именно хамским поведением его администратора ну или владелицы..уж не знаю кто там отвечает у них в вотсап.Первый раз оставляла свою чихуахуа в ноябре на неделю.Все было не плохо,но мне не очень понравилось что фото присылают только на руках у их «няни» мне бы хотелось в телефоне напр сохранить фото...
К сожалению разочарована данной «гостиницей» а именно хамским поведением его администратора ну или владелицы..уж не знаю кто там отвечает у них в вотсап.Первый раз оставляла свою чихуахуа в ноябре на неделю.Все было не плохо,но мне не очень понравилось что фото присылают только на руках у их «няни» мне бы хотелось в телефоне напр сохранить фото своей собаки.Об этом и было высказано пожелание в этот раз,на что мне начали писать что тогда к моей собаке никто подходить не будет и трогать и играть с ней не будет.Я спросила при чем же тут тут контакты с собакой ведь я всего то просила фото моей собаки без посторонних на ней людей .В итоге мне начали угрожать что будут и мне писать негативные отзывы в соц сетях так как я мастер в бьюти сфере.Честно-я вороном шоке!Я ничего заоблачного не просила и если бы сотрудники были клиентоориентированными моя просьба была бы просто услышана без всяких там угроз да еще и в адрес беззащитной собаки.У меня есть вся переписка с аудио записями от сотрудников.Кому интересно я могла бы даже в личку скинуть.НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную гостиницу.
Мария, здравствуйте! Да, совершенно верно, что на фотографиях и видео из гостиницы могут присутствовать зооняни, ведь именно они ухажывают за гостями. Мы отправляем владельцам фото и видео как няни играют с питомцами, как чешут, купают, гуляют, на ручки берут. Признаться, Вы первый владелец кого наличие зооняни на фото с питомцем так расстроило и вызвало не просто негативную реакцию, а грандиозный скандал)) Вы написали что "чужие девки в вашем мобильном вас не интересуют и вам всё равно что они делают с вашей собакой", чем удивили весь коллектив. Хотим обратиться к тем, кто прочтёт данный отзыв - да, мы действительно занимаемся с гостями и зооняня - неотъемлемая часть всей зоогостиницы, любого процесса взаимодействия с гостем и она может присутствовать на фото и видео. Мы считаем, что именно видео могут передать настроение гостя и его реакцию на няню, именно такие фото и видео передают атмосферу в гостинице и самочувствие гостей. Поэтому, если "посторонние девки" на фото Вас расстроят - рекомендуем сразу сообщить об этом и выбрать вариант "без получения фотографий". Хорошего дня
Вы еще и вруша оказались,чему я не удивлена!Ваш персонал «девками» называете видимо вы сами,а я изначально писала просто пожелание о фото только своего питомца без посторонних для меня лиц))Вы своим ответом к сожалению только доказали свое хамское отношение и отсутствие клиентоориентированности)Большое сомнение вызывает и отношение к животным если вы там озлобленны даже в переписке.
К сожалению по правилам 2gis и действующему законодательству мы не имеем права выкладывать нашу с Вами переписку. Остаётся лишь всем посоветовать посмотреть другие отзывы пользователя и сделать свои выводы. Хорошего вечера