Dari66.ru

Что сказать. Компания - ужас просто! Хамят, бросают трубки, не желают возвращать деньги за услугу НЕОКАЗАННУЮ. Мне подарили на день рождения сертификат, в котором четко было указано «Прогулка на яхте». Замечательно, я об этом мечтала, очень ждала. Согласно их правилам, оставила на сайте заявку, но мне не перезванивали. На звонки никто не отвечал, как и всегда у них водится. В общем, это долгая история, как мне в итоге удалось с ними связаться. И здесь меня ждало разочарование: менеджер заявила, что такую услугу они больше не предоставляют (зачем продавать тогда на это сертификат??), предложила выбрать что-то другое. Я была крайне расстроена, но что поделать, пришлось выбрать другое - фотосессию (все эти услуги представлены в их же каталоге, это не я с бухты-бархаты придумала, что мне хочется). Со мной снова связался менеджер и сказал подождать до сентября, так как на данный момент у них нет возможности предоставить такую услугу. Хорошо, жду. Никто, естественно, не перезвонил, снова пытаюсь связаться. И тут мне заявляют, что фотосессии не пользуются спросом и они мне эту услугу снова оказывать не собираются. Предлагают ещё что-то выбрать. Все это похоже на издевательство и отфутболивание клиента! Деньги-то уже получены ими. А дальше не интересно что-то там ещё делать. Предлагаю им на этом наши отношения закончить и вернуть мне деньги, на что мне менеджер Иван (если не ошибаюсь) в грубой форме, хамя и перебивая (данный разговор слушал мой муж и был в шоке от того, как Иван со мной разговаривал по-хамски), сказал, что ничего они мне не вернут - такие у них правила. Ну понятно, правило: возьми деньги и кидай клиента. Здорово! Мне эти деньги, честно говоря, не так важны, как принцип. Такие компании просто не должны работать! Организовать ничего не могут, с клиентами общаться не умеют. Так что советую никогда не обращаться в эту компанию. Лучше подарить своим близким деньги, чем вот такой геморрой.