Наконец добрались руки до отзыва )

Несколько раз пользовалась услугами Е96, и сначала, начитавшись ТАКОГО количества негативных отзывов, долго не решалась на заказ, но решила все же рискнуть - водонагреватель привезли через пару дней по жутко низкой цене (в среднем на 2 000 ниже, чем в обычном магазине). Работает отлично (прошло около полугода), никаких нареканий ни по комплектации, ни по доставке, ни по согласованию заказа. Оформила на сайте, минут через 5-15 звонок, смс, всё готово. Курьеры всегда находят мой адрес (не Екатеринбург), всё делают быстро и без проблем, всегда вежливы, наличие безналичного расчета очень радует. Во второй раз купила недешевую газовую плиту, привезли через неделю - такая дата выбрана была мной из возможных - выгрузили очень бережно, всегда предлагают занести (но мужчины у нас и свои водятся!) технику. Плита - загляденье. Ее упаковка была похожа на картонную труху, но это все неважно, главное, сам драгоценный кухонный объект невредим, красив и в шикарной комплектации ) Пользуемся и радуемся! А вот 10 ноября в 22.30 привезли душевую КАБИНУ, которая тщательно и долго выбиралась на сайте, нужна была именно ЗАКРЫТАЯ душевая кабина, с крышей, стенами, поддоном (в описании так и было, см. фото). Рассмотрели дома... Душевое ОГРАЖДЕНИЕ с поддоном. Крыши и стен нет. Проверила на сайте - закрытая душевая кабина. В чеке - душевая кабина. Ограждение не является кабиной, для того мы и выбирали именно кабину... Стало обидно, ибо в частном доме такое удовольствие себе позволить сложно. На следующий же день, 11.11, раним утром (наверное, была первой позвонившей) позвонила в сервис, оставила заявку на обмен - вам перезвонят в течение 4 дней. Как Вы понимаете, никто не перезвонил в пятницу, которая была четвертым рабочим днем, а в сб-вс сервис не работает. Однако в субботу звонок все же состоялся (!), было предложено выбрать на сайте замену, при оформлении заказа указать в комментарии, что меняем, если же замену не получается подобрать - гарантировали возврат денежных средств. 17.11, таки выбрав замену с большущей доплатой, оформила заказ, указав все необходимое. Никаких звонков, заказ согласован на такое-то число. Приятным бонусом стала бесплатная доставка! Привезли, забрали предыдущую покупку, выгрузили новую, заполнила заявление (буквально несколько строк), доплатила - и вуаля! Без проблем, без долгих ожиданий, без препирательств и лишних звонков вопрос был решен обоюдовыгодным образом. Параллельно с этим купила модель коллекционного автомобиля в подарок, упакован идеально, содержимое очень обрадовало одариваемого. И как после этого я могу поверить во все эти негативные отзывы? Мой опыт меня радует, уже готова сделать следующий заказ и приятно радоваться быстрой и слаженной работе команды Е96! Молодцы ребятки, процветания и поменьше недовольных клиентов!