- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Надо очень внимательно читать договор.
Заказал кухню в начале сентября, эскиз разрабатывала Анна, долго прорабатывали, но в итоге учли почти все нюансы, впечатление только положительные. Началось ожидание готовности... до 15.11.2016 собрана не полностью. Кухня была готова 14.10.2016, но её не смогли доставить из-за пробок, сборка перенеслась до...
Надо очень внимательно читать договор.
Заказал кухню в начале сентября, эскиз разрабатывала Анна, долго прорабатывали, но в итоге учли почти все нюансы, впечатление только положительные. Началось ожидание готовности... до 15.11.2016 собрана не полностью. Кухня была готова 14.10.2016, но её не смогли доставить из-за пробок, сборка перенеслась до следующих выходных. Начали монтаж 22.10! (в договоре сборка от 1 ДО 10!!! дней). То столешница у них короткая, то крепёж слишком сильно закрутили повредив поверхности, то царапины на фасаде, то рез кривой, то пятна на хромированной трубе, то выяснилось что эти сборщики технику к воде и электричеству не подключают... (Технику подключал в итоге другой сборщик, Александр всё сделал хорошо и за 1 день!) Завтра обещают наконец то доделать, очень надеюсь что доделают: установят плинтуса, рейлинг, стойку, дверь на фасад, отрегулируют всю фурнитуру, доделают стеновую панель, устранят щели...
Николай добрый день!
Фасад который Вам не нравится находится в процессе изготовления.Фасад радиусный(очень дорогой) и процесс его производства не быстрый.По поводу корзины решим конечно.
Добрый день,Николай.С Вашей ситуацией знакомы,поясняем:
доставка может быть конечно была бы осуществлена и ранее,но по Вашему желанию ее производят именно в выходные,хотя сразу оговорюсь по выходным наша фабрика и соответственно монтажники отдыхают.Действительно ,если бы договор был прочитан внимательнее часть вопросов бы отпадала автоматически,дизайнер при приемке заказа на самом деле физически не может ВСЕ рассказать, что указано в договоре. Все недочеты о которых вы говорите устраним конечно без всяких разбирательств, ведь для нашей компании главное это довольный клиент.Извините, если что то не оправдало Ваших желаний или не было заранее оговорено. Обязательно учтем.
Уже 19 декабря 2016г. кухня полностью не доделана!!! Не смонтирована барная стойка. (По договору на монтаж не более 10 раб. дней) Отверстия под крепёж радиусного фасада разбиты, замазаны, но их хорошо видно. Исправлять отказываются. Придётся видно через суд добиваться выплаты неустойки и возвращать изделие производителю...
Продолжение следует...
26.01.2016 Дефекты не устранены:
1 Полка к которой крепится барная стойка смонтирована, но изготовлена из другого цвета и из другого материала.
2 Корзина для фруктов для барной стойки оказалась бракованной.
3 Изменений по радиусному фасаду и дверце над вытяжкой ни каких!
Николай добрый день!
Фасад который Вам не нравится находится в процессе изготовления.Фасад радиусный(очень дорогой) и процесс его производства не быстрый.По поводу корзины решим конечно.