- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ох, не хотела я писать отзыв, но Наталья, директор этой турфирмы, меня вынудила..
Присоединяюсь ко всему ниже сказанному отзыву Виктории, хочу добавить то, что в этой турфирме не умеют себя вести с клиентами, "шарашкина контора" одним словом. Начиная от бумаг, заканчивая срывом отпуска и долгим ожиданием своих денег.
Эта эпопея тянется с февраля...
Ох, не хотела я писать отзыв, но Наталья, директор этой турфирмы, меня вынудила..
Присоединяюсь ко всему ниже сказанному отзыву Виктории, хочу добавить то, что в этой турфирме не умеют себя вести с клиентами, "шарашкина контора" одним словом. Начиная от бумаг, заканчивая срывом отпуска и долгим ожиданием своих денег.
Эта эпопея тянется с февраля месяца, мало того, что у нас остался испорченный отпуск, так Наталья все не унимается. Я уже готова была забыть про все гадости этой турфирмы, ничего не стала нигде писать, но ей не понравился отзыв, который написала Виктория. Наталья позвонила сначала Виктории с угрозами в наш адрес, если мы не удалим отзыв, что нам за это от нее будет, так она еще и мне написала (хотя изначально я уже постаралась о них забыть, как о страшном сне).
Наталья все время говорит про какой-то кредит....не понимаю, какой кредит, если я принесла полную сумму ей за путевку ( даже не ей, а какой то девушке, которая даже приходник нормально не могла выписать и договор заполнить, этой девушке, были важнее ее туристы, которые сидели возле нее). Через 2-3 дня после того, как на карту Натальи отправили предоплату, я полностью привезла всю сумму в турфирму, в связи с чем они мне сделали скидку на тур 3 000 тыс руб.
Есть чеки это подтверждающие. Если я и брала кредит на путевку, то точно не через эту фирму.
P.S Если бы изначально, после этой сложившейся ситуации, вы Наталья, и ваш муж Сергей повели себя по другому, хотя бы набрались смелости, после того, как тез тур вам сказал, что на этот сезон с нашим отелем не работает, и позвонили кому то из нас, думаю все было бы по другому. Так вы просто отписались и сказали нам ехать в те неликвидные отели, которые предложил тез тур на замену. Вот это было неприятно. Вам уже было не интересно с нами работать, потому что наши деньги были у вас, и вам было все равно на то, что мы ожидали от этого отпуска.
Рефламп
3 февраля
Виктория
Виктория 20:28
Добрый вечер! Мне подруга Вас посоветовала. Помогите нам подобрать тур, пожалуйста.
☀ Нас 2 семьи (м, ж, ребенок). Хотим в Турцию в июне на 14 (+-) дней, чтоб все красиво и недорого 😃
Очень рассчитываем уложиться в 100 тыс. на семью. И, если есть возможность, хотели бы рассрочку на полгодика.
Сможете что-нибудь предложить?
Наталья
Наталья 20:38
Добрый вечер
Сколько детям лет?
Числа вылета?
Звезд отель?
Рассрочка - для брони аванс от 20% остальное можно до вылета
Это без %%
Если срок больше то через банк с%%
Виктория
Виктория 20:41
Условия брони прямо отличные! детям 3 и 6 лет. Отель хотим 5* - очень хотим, надежда, как говорится, умирает последней! Чтоб все включено:) Чтоб детям было комфортно, пляж песчаный 😇 Числа любые, но чтоб начало и конец в июне. Думаю, вылет со 2 по 16 - в любую дату.
И очень желательно, чтоб днем вылет (чтоб ночью деток не мучить)
Наталья
Наталья 20:58
Хорошо, поняла пожелания
Позже покидаю что есть
Виктория
Виктория 20:59
Спасибо! Как что-то подходящее найдем - готовы сразу приехать и все оформить!
Наталья
Наталья 20:59
Хорошо
Виктория
Виктория 23:40
Наталья, сегодня что-то будет или уже завтра отправите?
4 февраля
Наталья
Наталья 0:06
сегодня скину
вылет 02.06 (пт) , 13 ночей, ВСЕ ВКЛ, на 2+1
GANITA KEMER RESORT 5 * 98 000
PRESA DI FINICA RESORT 5 * 99 000
CONCORDIA CELES HOTEL 5 * 102 000
CENGER BEACH RESORT & SPA 5 * 103 000
Виктория
Виктория 0:39
Спасибо, сейчас буду смотреть
Наталья
Наталья 0:39
хорошо
Виктория
Виктория 0:47
Отзывы печалька
Наталья
Наталья 0:47
ну получше отели конечно есть, но цена уже побольше
Виктория
Виктория 0:50
Я поняла. Если что-то появится прямо приличное (бывают ведь акции:), то мы сразу прибежим и возьмем, пишите, если будет! Спасибо
Наталья
Наталья 0:51
тут уже операторы поднимать будут цены- ранее бронировние
если только и будут гореть, узнаем накануне вылета
Виктория
Виктория 0:52
Вчера ночью за 95 была в хороший отель путевка у Пегаса, и закупили мы, и на сайте не стали бронировать. Сегодня пришли, а там на стопе уже все 😀
Наталья
Наталья 0:56
там помимо самой цены еще + топливо 40 долларов
какой отель был, число? дней?
Виктория
Виктория 0:57
Сейчас уточню
5 сек
Наталья
Наталья 0:57
хорошо
Виктория
Виктория 0:58
Пересланные сообщения
Гульнара
Гульнара
04.02.17
Akka Antedon Hotel 5*
Плохо видно только
Про Акка нечаянно отправила
Наталья
Наталья 1:02
странно стоит как распродан ((((
нет тура
Виктория
Виктория 1:04
Вот-вот
Хотя нормальный ведь и за нормальную цену
Мы б его взяли
Вот что-то такое может быть появится, имейте а виду нас
Наталья
Наталья 1:11
http://www.tophotels.ru/main/hot...
http://www.tophotels.ru/main/hot...
http://www.tophotels.ru/main/hot...
отзывы идентичны по тому который вам понравился и по 2 из 4 которые вам кинула
Telatiye Resort 5* (Турция/Аланья). Рейтинг отелей и гостиниц мира - TopHotels.
tophotels.ru
Cenger Beach 5* (Турция/Сиде). Рейтинг отелей и гостиниц мира - TopHotels.
tophotels.ru
нового появлятся ничего не будет
только дорожать и исчезать, как сами видите
Виктория
Виктория 1:16
Я смотрела то, что Вы мне отправили, я весь день сегодня сижу и читаю про эти отели. Я думала, что у турагентов что-нибудь интересное бывает в запасе. А эти все туры я видела. Вот второе предложение я смотрела особенно внимательно. Меня крысо-мыши очень сильно смутили, а еще номера какие-то слишком унылые, и ехать до него далеко и по серпантину. Меня стошнит точно 😒
Наталья
Наталья 1:19
до финиции ехать в 1,5 раза ближе чем до телатаи
и там нет серпантина
в запасе мы ничего не прячем ))
все в общем доступе
Виктория
Виктория 1:22
Сюда есть у Вас путевки? На 12-14 ночей на любую дату с 1 по 16 июня
Которые UAI
А какая у Вас турфирма?
Наталья
Наталья 1:24
офис 🌴 у нас в центре
Луначарского 137
Фойе дома кино, 1-й этаж, дальний левый угол
Люкс Тур работаем тел 8902-87-25-302
по будням с 10 00 до 20 00
субб с 11 и до 18.00
Наталья, Сергей и Мария
вылет 01.06 (чт) , 12 ночей
LUCIDA BEACH HOTEL 5 * 111 000 с топливным сбором
вылет 01.06 (чт) , 13 ночей 115 000
на 2+1
Виктория
Виктория 1:27
Супер, сейчас подруге отправлю
А что Вы думаете об этом отеле?
Наталья
Наталья 1:29
я его и делал на стену не у меня увидили?
все что мне нравится - я делаю...
и люблю кемер и белек, мармарис
Виктория
Виктория 1:29
Неа, это подруга в инете откопала 😀
Наталья
Наталья 1:29
а сиде, аланью не нравится мне
★★★★★ Novia Lucida Beach, Кемер, Турция
www.booking.com...
я его на днях делала его на стене у себя, рекомендую + часто продаю
Виктория
Виктория 1:30
и про эти два еще можно? 😃
Пересланные сообщения
Гульнара
Гульнара
04.02.17
Novia Lucida Beach 5*
Annabella Diamond Hotel & Spa 5*
ооо, ну прямо совпало
Наталья
Наталья 1:30
он отличный вариант, как с детьми, так и добираться с аэропорта и по природе кемер наилучший ( горы+хвои+море)
из этих 2 отелей 1 и есть новия
Виктория
Виктория 1:31
вот я и говорю, совпало то, что Вам нравится и нам
Наталья
Наталья 1:31
www.tez-tour.com...
http://www.tez-tour.com/hotel.ht...
ну да)))
тот телатия мне не нравится
тот что на стопе и вам не подтвердили
Виктория
Виктория 1:34
LUCIDA BEACH HOTEL 5 * и Novia Lucida Beach 5* - это одно и тоже, нет?
Наталья
Наталья 1:35
да просто новое название люсида, старое новия
Виктория
Виктория 1:36
Еще чуток помучаю Вас. С 8 по 16 вылет в этот же отель на 12-14 ночей сколько будет стоить?
И Ваше мнение об этом: Annabella Diamond Hotel & Spa 5*
Наталья
Наталья 1:40
тоже неплохой вариант, но не мое, я не люблю аланью
http://www.booking.com/hotel/tr/...
а так с детьми и первая линия, но ехать часа 3 после перелета
Виктория
Виктория 1:41
посмотрите кроме 1 числа еще даты LUCIDA BEACH HOTEL 5 *
Вроде мы определились с отелем!
Наталья
Наталья 1:43
вылет 08.06 (чт) , 12 ночей 120 000 люсида
вылет 09.06 (пт) , 12 ночей 121 000
вылет 10.06 (сб) , 12 ночей 122 000
Виктория
Виктория 1:45
и 2-3 еще
Наталья
Наталья 1:46
вылет 02.06 (пт) , 12 ночей 117 000
вылет 03.06 (сб) , 12 ночей 118 000
Виктория
Виктория 2:00
Если завтра бронировать, поздно не будет? А то опять пропадет все
Мы хотим с 1 числа на 13 ночей
Виктория
Виктория 2:20
За 115 который
Наталья
Наталья 2:35
да можно забронировать
нет, не доложно пропасть
Виктория
Виктория 2:36
Все я правильно поняла, 1 числа, 13 ночей, 115 тыс?
Может Вы сейчас сможете забронировать, как там это делается? 😀
Наталья
Наталья 2:36
все верно
Виктория
Виктория 2:37
Простите за наглость:) спать мешаю Вам 😃
Наталья
Наталья 2:37
не мешаете )))
вы как хотите бронировать в офисе или дистанционно?
если сейчас бронировать надо данные на всех и аванс хотя бы 4000-5000 на карту
Виктория
Виктория 2:38
Ну сейчас, если можете, сделайте так, чтоб точно ничего никуда не делось, а то еще одной бессонной ночи я не переживу. А завтра с утра в офис приедем с денежкой
Про карту поняла. Сейчас решим.
По оплате еще пару моментов уточнить хотим. Рассрочка от банка будет?
После брони сумма в рублях не изменится?
И топливный сбор буду точно входит, и это окончательная сумма?
Наталья
Наталья 2:40
рассрочка до вылета без %
Виктория
Виктория 2:40
Ну она через банк или просто от агентства?
Наталья
Наталья 2:40
цена не меняется, сумма окончательная со всеми сборами и скидкой
фиксируется в рублях
просто от нас
до вылета
топливо входит
Виктория
Виктория 2:41
Хорошо. А от банка на полгода-год есть? Или с банками не работаете?
Наталья
Наталья 2:41
и сумма окончательная
работаем но надо тогда сперва заявку подавать
по правильному все делать
Наталья
Наталья 2:42
так как если откажут, ну вдруг, то мне бронь снимать уже со штрафом
😒
Виктория
Виктория 2:42
А по банкам какие условия? На полгода без процентов тоже есть?
Наталья
Наталья 2:42
с %%
через банк
Виктория
Виктория 2:43
На любой срок только с процентом, да?
Наталья
Наталья 2:43
1.5-1.6 в месяц
да
Виктория
Виктория 2:43
Сейчас отправлю подруге
Наталья
Наталья 2:43
хорошо
Виктория
Виктория 2:43
Ну полетим-то мы сто процентов, с банком или без, так что бронь снимать не придется 😀
Наталья
Наталья 2:44
хорошо
от вас фи и даты рождения кто летит, если есть заграны под рукой то их фото в идеале
номер телефона
для договора
Виктория
Виктория 2:46
Сейчас напишу данные всех
Наталья
Наталья 2:46
тогда если что потом и заведем заявку на кредит, если будет необходимость
ок
Виктория
Виктория 2:47
И глянуть, сколько на карте денег
А насчет кредита еще подумаем, что и как
ФИО владельца карты еще, на всякий случай
Наталья
Наталья 2:48
крамарев сергей борисович
Виктория
Виктория 2:48
И еще, я там где-то высмотрела 14 ночей на пару быщ всего дороже тоже 1 вылет
Гляньте, плиз, вдруг 😀
Наталья
Наталья 2:49
119 500
вылет 01.06 (чт) , 14 ночей
Виктория
Виктория 2:50
А там ровно 115 на 13?
Блин, я бы на все лето уехала отдыхать
Наталья
Наталья 2:51
13 ровно 115 000
понимаю )))
Виктория
Виктория 2:52
На карте было всего 4 😀
Наталья
Наталья 2:54
жду данные и номер тел.
норм, хватит для брони
Виктория
Виктория 2:55
Итак:
1. Казанцева Виктория Андреевна, 26.05.1988 - паспорт в процессе, сегодня через госуслуги отправила заявку)
2. Казанцева Анастасия Евгеньевна, 25.01.11 - завтра подам заявление на паспорт
3. Ворошнин Алексей Юрьевич 06.12.89
Наталья
Наталья 2:55
и номер тел.👌
и данные второй семьи )
Виктория
Виктория 2:56
Мой номер 89632752889
Наталья
Наталья 2:58
хорошо
Виктория
Виктория 2:58
Это вторая семья. Посмотрите еще, Постникову Сергею надо паспорт менять или этого хватит.
Пересланные сообщения
Гульнара
Гульнара
04.02.17
Просмотреть все изображения
89126211557, 89001973251 Гульнара
Наталья
Наталья 2:59
хватит
Виктория
Виктория 2:59
А мне Ваш номер на всякий случай
Наталья
Наталья 2:59
главное чтобы там не закончился для турции
офис 🌴 у нас в центре
Луначарского 137
Фойе дома кино, 1-й этаж, дальний левый угол
Люкс Тур работаем тел 8902-87-25-302
по будням с 10 00 до 20 00
субб с 11 и до 18.00
Наталья, Сергей и Мария
я тогда сейчас забронирую
а договор можно уже утром?
Виктория
Виктория 3:01
Конечно! Не горит
Спасибо большое!
Прямо отлегло 😂
А номера там дадут выбрать?
Наталья
Наталья 3:01
вам спасибо
😊😊
Виктория
Виктория 3:01
Или как повезет?
Наталья
Наталья 3:01
можно выбрать
Виктория
Виктория 3:01
Когда?
Наталья
Наталья 3:02
в отеле
Виктория
Виктория 3:02
Ага, поняла.
И самый главный вопрос-то
Деньги 😀
Если это кредит, то какой первый взнос?
Наталья
Наталья 3:03
если кредит то можно и без первоночалки
если не кредит, то аванс от 25%
Виктория
Виктория 3:03
И если это рассрочка, то есть пара дней у нас на то, чтоб заработать 25%? 😂 А то у нас все непросто
И 20 вроде аванс был с утра 😀
Наталья
Наталья 3:03
ну недельку то да есть
да все ок
Виктория
Виктория 3:04
А, ну вообще красота тогда
Наталья
Наталья 3:04
бронирую...
Виктория
Виктория 3:04
Да
Завтра нам приехать в офис тогда? В какое время удобно?
Наталья
Наталья 3:05
с 11 и до 18.00 завтра
а так договор скину утром завтра, смотрите можно и не приезжать, как уобно вам..
Виктория
Виктория 3:06
Хорошо, мы тогда обсудим и завтра сптшемся. Спокойной ночи! 💥
Наталья
Наталья 3:07
договорились, ок
и вам😁😁😉
Виктория
Виктория 3:16
Не могу ж уснуть 😂
А какое время вылета туда и обратно?
Наталья
Наталья 10:21
Пока еще неизвестно
Виктория
Виктория 10:23
а забронировать получилось, все нормально?
Наталья
Наталья 10:43
Да, конечно, все ок
Виктория
Виктория 10:46
Ура ура 😀
А номер с балконом? А то я прочитала, что там и без бывают 😀
Наталья
Наталья 10:50
Напишу оператору про балкон что нужен обязательно
Виктория
Виктория 11:01
Спасибо! И этаж желательно первый, и номер с красивым видом 😂
С кредитом мы пока решили не торопиться, его никогда не поздно взять. Заработаем до вылета сколько-нибудь, если не хватит, там уж сами возьмем кредит или еще что-нибуль придумаем:)
В офис сегодня не будем приезжать, я думаю. Первый взнос за несколько дней соберем - и приедем.
Наталья
Наталья 11:17
Хорошо
Конечно
Виктория
Виктория 11:52
Наталья, Гульнара вроде как кредит все-таки хочет. Сейчас она напишет, договоритесь там, что и как
Наталья
Наталья 11:55
хорошо
Договор с туристом.doc
115 Кб
Виктория
Виктория 12:08
Договор посмотрела. Пара моментов: 1. При его полписании нужно будет расписать условия и сроки оплаты (например, 20% не позднее такого-то числа и т.п.), а то там написано про стопроцентную оплату при бронировании.
1. Не увидела совсем в пункте 6 ответственности Агентства, прямо совсем. Только то, что агентство не несет ответственности за то и се. А за что несет? Ну это мне просто интересно
И на всякий случай, сколько сстоит страховка от невылета?
Наталья
Наталья 12:14
по оплате - типичный договор, можем прописать по датам, что да как и %%
по ответственности - до вылета несем ответственность мы, после оператор, если в 2-х словах )
Виктория
Виктория 12:21
К нашему договору приложим договор Ваш с туроператором, где указано, какую ответственность он берет на себя?
Тезтур, да?
Наталья
Наталья 12:23
да, тез тур
наш с ним мы не можем приложить по условиям как раз договора с ним
но ответственность найти и прописать не проблема
Виктория
Виктория 12:26
Это, конечно, все понятно. Только у нас ведь будет договор с Вами, а не с ними, и получается, что они нам ничего не должны, так как оснований у нас в случае чего совсем не будет что-то с них требовать.
Я уверена, что все будет хорошо, и не потребуется нам ничья ответственность, но все-таки хотелось бы, чтоб все было предельно понятно и надежно
Наталья
Наталья 12:29
вы требуете с нас по нашему законодательству, а мы с них уже
то в любом случае со всеми вопросами к нам в первую очередь )
Виктория
Виктория 12:31
А ну то есть мы к Вам, а Вы уже к ним? Тогда хорошо. Очень прошу еще прописать этот момент. Это для меня важно.
А так вроде все спросила
Наталья
Наталья 12:32
хорошо, вы как к нам приедете на подписание договора вместе решим как прописать правильно и внесем коррективы
Виктория
Виктория 12:33
Договорились 😉
Наталья
Наталья 12:33
😊
Виктория
Виктория 12:35
Вы такая молодец, я прямо рада, что Вас нашла 🌸☀😃
Наталья
Наталья 12:42
Спасибо 🌹🌹🌹
Виктория
Виктория 13:08
Наталья, я вот загранпаспотра собираюсь делать. Как лучше, через госуслуги? Или сходить прямо?
И еще, Гуля вон говорит, что на 10 лет паспорт как-то сложнее делать, чем на 5, в чем сложность, не знаете?
Наталья
Наталья 13:23
лучше через МФЦ - самое быстрое
одинаково по сложности что 5 что 10
Виктория
Виктория 14:25
а чтоб через МФЦ - это надо просто заявление заполнить и фото принести? Ну и там документы, копии... Где можно посмотреть полный список, что туда нести? Может у Вас есть?
Наталья
Наталья 14:32
на крылова 1, в авире или на госуслугах сайт МФЦ
в турагенствах нет к сожалению списка
5 февраля
Виктория
Виктория 21:43
Добрый вечер, Наталья. Гуля к Вам завтра собирается, если деньги получит, кредит в сборе ей одобрили, завтра к ним идет. А я к Вам ближе к концу месяца приеду, договор подпишем, если не горит. Гуля привезет от меня 21 000 (получится 25 я внесла), напишете ей квитанцию там на мое имя, ладно?
Наталья
Наталья 21:58
Добрый вечер
Хорошо, конечно
12 марта
Виктория
Виктория 18:36
Наталья, добрый вечер! Вопрос, можно ли внести оставшуюся сумму безналом (кредитная карта)?
Наталья
Наталья 18:53
Добрый вечер можно, но там +2%
Комиссия
Виктория
Виктория 18:54
Поняла, спасибо
Наталья
Наталья 18:55
Пожалуйста
Виктория
Виктория 19:01
и еще, какой крайний срок оплаты?
Что-то не успеваю похоже заработать 🙄
Наталья
Наталья 19:19
До вылета главное
Виктория
Виктория 20:00
Ну хорошо 😀
Наталья
Наталья 20:10
😉
20 марта
Виктория
Виктория 23:03
Наталья, добрый вечер! Я готова рассчитаться за путевки. Хотела бы лично с Вами встретиться. Напишите, когда Вам удобно, когда будете на месте, я подъеду. Могу в среду, четверг, пятницу с 11 до 15 в любое время подъехать😃
Наталья
Наталья 23:40
добрый вечер! можно на среду да
Наталья
Наталья 23:50
или на четверг
21 марта
Виктория
Виктория 14:28
Наталья, а если сейчас приеду? Вы на месте?
Наталья
Наталья 14:31
нет Сергей
Виктория
Виктория 14:31
Хочу к Вам
Наталья
Наталья 14:31
я сегодня только после 19:00 буду
Виктория
Виктория 14:31
Завтра во сколько удобно?
Часов в 11 утра, например, или в 12
Наталья
Наталья 14:32
завтра выходной
все что могу я может и муж (Сергей) ))) можете и с ним )
Виктория
Виктория 14:33
Ок, сейчас приедем
Какой адрес?
Наталья
Наталья 14:35
офис 🌴 у нас в центре
Луначарского 137
Фойе дома кино, 1-й этаж, дальний левый угол
Люкс Тур работаем тел 8902-87-25-302
по будням с 10 00 до 20 00
суббота с 11 00 и до 18 00
Виктория
Виктория 14:37
Минут через 15 приедем
Наталья
Наталья 14:40
Хорошо
28 марта
Наталья
Наталья 10:12
Доброе утро!
тез поставил 2-й рейс в день
пересадили на них вас
CAI 8182 01.06.2017 вылет в 05:45 там 01.06.2017 в 08:15
CAI 8181 14.06.2017 вылет в 22:15 тут 15.06.2017 в 04:45
Виктория
Виктория 10:23
Супер! Спасибо огромное!
Наталья
Наталья 10:24
💃😉
Виктория
Виктория 10:24
💃🍒🐠👙
Еще хотела спросить, что там есть интересного (экскурсии, дайвинг...), что можете посоветовать?
Наталья
Наталья 10:26
я вам скину ссылку для примера и понимания что есть и посмотрите
это для вас экскурсии
https://pegast.ru/agency/turkey/...
памукале и морские рекомендую
Виктория
Виктория 10:28
Спасибо! 😀
Наталья
Наталья 10:29
👌пож-та
дельфинарий еще с детьми супер
Виктория
Виктория 10:29
Отлично, обязательно побывпем там!
Наталья
Наталья 10:31
можно туда и самостоятельно аквапарк+ дельфинарий, находится около торгового центра Мигрос + лунапарк, и совместить шопинг+ развлечения
Виктория
Виктория 10:31
А у них там есть интересно аренда автомобилей?
Наталья
Наталья 10:33
конечно есть
Виктория
Виктория 10:33
Там рашн водительское удостоверение поди не катит? 😀
Наталья
Наталья 10:34
да, без проблем
Виктория
Виктория 10:34
Это отличная новость вообще. Ни разу не была в Турции 😀
Наталья
Наталья 10:35
ну турция очень богатая и развитая страна там есть все...
Виктория
Виктория 17:38
Просмотреть все изображения
Наталья
Наталья 17:39
спасибо
Виктория
Виктория 17:39
Вам спасибо🌸
Наталья
Наталья 17:42
😉
6 апреля
Наталья
Наталья 16:51
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
по заявкам 15821570, 15821571 высылаю следующую инфомрацию: с отелем LUCIDA BEACH HOTEL приостановлены конратктные отношения на этот сезон, поэтмоу предлагаем туристам
размещение на весь период в отеле DIAMONDS CLUB KEMER без доплат.
Если предложенный вариант не устраивает, то можете выбрать любой другой тур по действующей в подборе стоимотси тура
Добрый день! "порадовал" тез тур нас (((((
отель который предлагают на мой взгляд(((
Виктория
Виктория 16:54
😳
Наталья
Наталья 16:54
RING BEACH 5 * 112 000 и 109 000
GRAND RING HOTEL 5 * 114 000 и 111 000
Daima Biz Hotel 5* 116 000 и 113 000
Grand Park Kemer 5* 116 000 и 113 000
Armas Labada Hotel 5* 118 000 и 115 000
IMPERIAL SUNLAND RESORT 5 * 118 000 и 115 000
что могу предложить как альтернатива
Виктория
Виктория 17:09
Я посмотрела, вообще ни о чем эти отели. И мне интересно, почему Вы сейчас предлагаете путевки нам по текущим ценам? В чем тогда плюсы раннего бронирования? С какой целью мы кредиты брали, чтоб оплатить все заранее. Этот отель, в который мы собирались, сейчас на 20-25 тыс. дороже стоит на те же даты. Как так получилось, что все уже забронировано и оплачено, и тут такая ерунда?:
Наталья
Наталья 17:33
да уже посмотрела что цены на него сильно выше у других операторов
а вопросы все эти точно так же переадресовали тез туру
могу скинуть переписку с ними, точнее наши письма им, на которые ответа так и не получили от них (((
у них проблема с этим отелем, он с ними или они с ним работать больше не хотят ((((
Виктория
Виктория 17:35
Ну тогда я жду ответа Вас более рациональных предложений, чем "Ультраскромный отель" за ту же сумму, за которую мы выбрали приличный
Наталья
Наталья 17:35
могу посмотреть или не кемер или дороже варианты
в кемере что было по той же цене примерно все скинула
Виктория
Виктория 17:39
То есть мы теперь должны выбрать отель по нынешним ценам и тэз-тур наплевал на то, что это было раннее бронирование, которое позиционируется как выгодная покупка? И в таких случаях туроператор никак не собирается исправлять свои косяки и компенсировать клиентам ущерб?
Давайте уж будем реально смотреть на вещи, и мы выберем хотя бы то, что сейчас 135 примерно стоит без доплат, нет?
Наталья
Наталья 17:41
My Home Resort 5* 107 000 и 104 000
Drita 5* 107 000 и 104 000
Maya World Hotel 5* 113 000 и 110 000
Aventura Park Hotel 5* 5* 115 000 и 112 000
Incekum Beach Resort 5* 115 000 и 112 000
если не кемер
именно так все и есть
Виктория
Виктория 17:42
Именно так - это как? Пролетели мы с нормальным отдыхом?
Наталья
Наталья 17:42
у них ответ один: ТЕЗ ТУР:
Если предложенный вариант не устраивает, то можете выбрать любой другой тур по действующей в подборе стоимости тура
Виктория
Виктория 17:45
У меня нет слов. Честно говоря, мы первый раз за последние 7 лет собрались отдыхать поехать, все свои ресурсы задействовали и вот такое вот получили. Просто до слез обидно
Помните я спрашивала про "ответственность" в договоре? Ее мы так и не прописали, но Вы обещали, что мы все решим в случае возникновения подобных ситуаций
Наталья
Наталья 17:49
я и решаю
Виктория
Виктория 17:55
Ну тогда я Вас очень прошу поставить себя на мое место и найти для нас решение, которое бы устроило Вас на моем месте. Я в Вас верю
Наталья
Наталья 18:03
L`OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5 * посмотрите этот вариант
Виктория
Виктория 18:04
Вот в этот мы хотим
Пересланные сообщения
Гульнара
Гульнара
06.04.17
The Sense Deluxe 5* ID 2454 Турция , Сиде
Наталья
Наталья 18:34
поговорю с ними и могу вам дать номера ваших заявок и номер тел.. вместе будем давить на них...
Виктория
Виктория 18:35
Давайте.
Попробуйте сами сначала решить, если не получится - будем мы звонить
Наталья
Наталья 18:36
я сейчас с туристами при них не могу.. как все сделаю попробую и сергея к ним в офис попрошу заехать лично поговорить..
Виктория
Виктория 18:36
Хорошо, жду результат
Наталья
Наталья 18:36
ок
L`OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5 *
этот могут подтвердить отель
Виктория
Виктория 18:43
Сейчас посмотрю
Наталья
Наталья 18:45
хорошо
https://www.booking.com/hotel/tr...
https://tophotels.ru/main/hotel/...
http://www.tez-tour.com/ru/ekb/h...
★★★★★ L'Oceanica Beach Resort, Кемер, Турция
tophotels.ru
L'Oceanica Beach Resort Hotel 5* (Турция/Кемер). Рейтинг отелей и гостиниц мира - TopHotels.
tophotels.ru
Виктория
Виктория 18:58
Обсудили. Постарайтесь, пожалуйста, на этот договориться. Цены на них одинаковые - я посмотрела. Мы согласны на вылет в любую дату с 1 по 14 июня, как получиться, только заранее чтоб знать
Пересланные сообщения
Виктория
Виктория
06.04.17
Вот в этот мы хотим
The Sense Deluxe 5*
его нет у теза
Виктория
Виктория 19:00
Ну у другого туроператора посмотрите
Наталья
Наталья 19:02
другой не сможет сделать никак раннее бронирование только текущие цены на сегодня
смотрим?
Виктория
Виктория 19:08
Напишите номер Ваш
Гульнара хочет позвонить Вам
Наталья
Наталья 19:08
8902-87-25-302
я с туристкой
сережа тоже
мин хотя бы через 15
Виктория
Виктория 19:08
89001973251 - наберите ее, как освободитесь
Наталья
Наталья 19:10
договорились ок
у других операторов он 130 000
7 апреля
Виктория
Виктория 15:05
Наталья, добрый день. Я вижу, что совместно найти адекватного выхода из ситуации у нас не получается, поэтому далее мы будем действовать сами.
Напишите, пожалуйста, когда мы можем приехать и забрать свои деньги.
И еще нам нужен "мотивированный отказ" на бумаге - то есть Ваш официальный ответ на наш запрос по отелям, в которые мы готовы были поехать с печатью Вашей организации. Жду ответа, спасибо
Наталья
Наталья 15:07
добрый день!
отказа нет, есть ценник выше, готовы доплатить?
те отели которые уже сутки кидаем гульнаре чем плохи?
просить отель вип уровня место среднего уровня не корректно
договор расторгаем? аннулирую?
если, да, то письменно в офисе прошу написать
после этого в 10 рабочих дней мах. вернем
Виктория
Виктория 15:11
Давайте не будем обсуждать все это снова. Не корректно предлагать нам альтернативу хуже, чем то, что было нами забронировано и оплачено, либо предлагать доплату за то, что похоже на тот отель, который мы выбрали. Отправлено Вам прошу официальное уведомление о том, что произошла данная ситуация и также в письменном виде предложенные альтернативы
С печатью
Наталья
Наталья 15:12
приезжайте в офис
напишу вам с печатью
а вы напишите письменный отказ от договора, ок?
Виктория
Виктория 15:13
Да. Завтра с 12 до 14 можем подъехать
Наталья
Наталья 15:15
ок
21 апреля
Наталья
Наталья 16:28
Добрый день!
можно забрать деньги, когда удобней?
Виктория
Виктория 17:03
Добрый день, сейчас приеду
Наталья
Наталья 17:03
хорошо
Виктория
Виктория 17:03
В течение часа примерно
Наталья
Наталья 17:04
хорошо
это все конечно замечательно, только вот я вашей услугой не воспользовалась! И никакой рассрочки у вас не брала! Поэтому в какой банк и в какую там полицию собрались идти, понятия не имею..