- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я хочу добавить еще один негативный отзыв: естественно заказала печать фото по купону. Сроки в две недели - уже долго, но хамоватый молодой человек позволил себе задержаться еще на пару дней. На телефонные звонки не отвечает в принципе, при этом хамить в ответ и утверждать, что я "непонятно как набираю" для него вполне приемлемо.
Самое главное -...
Я хочу добавить еще один негативный отзыв: естественно заказала печать фото по купону. Сроки в две недели - уже долго, но хамоватый молодой человек позволил себе задержаться еще на пару дней. На телефонные звонки не отвечает в принципе, при этом хамить в ответ и утверждать, что я "непонятно как набираю" для него вполне приемлемо.
Самое главное - печать отвратительного качества, на обычной, а не фотобумаге, еще хуже то, что на 30% фотографий обрезаны головы, ног и бог знает что еще!
желаю этой компании скорее обанкротиться или кардинально менять менеджмент.
Вам задержали на пару дней, а мне уже на неделю задерживают.... Причем в субботу сказали, что в течение дня будет готово и будет смска, в итоге тишина...
я бы подошла и лично выразила негодование. В моем случае, думаю, это сработало
Здравствуйте, Алексей, в вашем профиле не указано кто вы и какую компанию представляете, будем надеется что вы представляете "расходку".
при оформлении заказа 04.11 молодой человек озвучил дату готовности 18.11, не упомянув, о том, что клиента извещают о готовности по смс. 18.11 я порядка шести раз набирала оба телефона офиса по которым никто не ответил, я была в городе по делам и заодно зашла забрать заказ, разговор о том, что я "непонятно как набираю" произошел лично в вашем офисе на Малышева.
Далее, при приеме заказа молодой человек действительно уточнял как печатать с полями или без, но объяснений о том чем будут отличаться эти фотографии не дал. Вы работаете с клиентами, которые не эксперты в печати, и пояснять, что фотография может быть искажена при печати я считаю обязательным и лучше это делать сразу, а не в ответ на негативный отзыв. До сих пор при обслуживании в других салонах все фотографии были напечатаны корректно, такой неудачный опыт у меня впервые.
Касательно бумаги я также сравниваю с качеством фото напечатанных ранее. Обычно на обороте фотографии гладкая бумага с логотипами, в вашем случае это конечно не офисный лист, но впечатление такое, что обычная плотная бумаги.
Я была бы рада, если бы мы договорились о бесплатной перепечатке обрезанных фотографий.