- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
У меня был ДР, решили справить здесь, было 7 человек.
За все время празднования в этом ресторане было 2 приятные вещи - это место, куда нас посадили (мило и уютно), достаточно вкусные и большие роллы, паста с лососем. И на этом плюсы закончились и начались сплошные разочарования.
Остальная еда реально НЕ вкусная!!! Пицца отвратительная, таких...
У меня был ДР, решили справить здесь, было 7 человек.
За все время празднования в этом ресторане было 2 приятные вещи - это место, куда нас посадили (мило и уютно), достаточно вкусные и большие роллы, паста с лососем. И на этом плюсы закончились и начались сплошные разочарования.
Остальная еда реально НЕ вкусная!!! Пицца отвратительная, таких убогих шашлыков мы не ели нигде - сухие как вата, резиновые и жесткие, их было по 2 маленьких куска на тарелке - мы были в шоке от настолько поганого блюда (честное слово никак иначе это нечто назвать нельзя).
Картофель фри был безбожно пересолен - его просто отодвинули на край тарелки и вообще не смогли есть из-за концентрации соли. Остальные блюда также не вызвали ничего положительного.
Напитки: морс был вполне приятным, но чересчур дорогим. Захотелось клубнички - заказала клубничный коктейль (в меню в составе была указана клубника!! Поэтому и заказала его). Принесли обычный молочный коктейль с клубничным сиропом. На вопрос где клубника? сказали - ее сюда не кладем. Но деньги за нее берут. Обман чистой воды.
Сами в молодости подрабатывали официантами, знаем принципы работы - здесь же было ааабсолютно пофигистическое и ленивое отношение к нам со стороны официантки (немного в теле девушка, не запомнила имя к сожалению). Мы оставили ей довольно прилично на чай (всегда так поощряем официантов) - но эта девушка работала отвратительно! Просто ужасно!
Грязная посуда со стола не убиралась никогда - каждый раз подходили к ней с просьбой наконец выполнить свои прямые обязанности (притом, что она стояла рядом у стойки бара в 5 метрах от нас). Блюда нам несли ооооочень долго - при практически пустом зале. Ну действительно нереально долго - от часа до полутора.
С ДР не поздравили - как обычно это делают всегда во всех ресторанах, где мы ранее справляли ДР.
Нам не понравилось. Однозначно больше не пойдем! Может если идти по купонам - тогда нормальное получится соотношение цена-качество. Но если посещаете это заведение как обычный клиент - Вы получите большой счет за посредственный сервис и ничем не примечательную кухню.
Добрый день.
Приношу свои извинения за некорректное поведение персонала.
Мы обязательно примем меры по вашим комментариям.
Если не сложно, напишите дату и примерное время визита чтобы мы могли детально разобрать ситуацию с персоналом.
Шашлык и пиццу при следующем визите вам приготовят за счет заведения под непосредственным контролем шеф-повара.
С...
Добрый день.
Приношу свои извинения за некорректное поведение персонала.
Мы обязательно примем меры по вашим комментариям.
Если не сложно, напишите дату и примерное время визита чтобы мы могли детально разобрать ситуацию с персоналом.
Шашлык и пиццу при следующем визите вам приготовят за счет заведения под непосредственным контролем шеф-повара.
С уважением,
директор ресторана Посиделкин
Злобин Сергей
Добрый день.
Приношу свои извинения за некорректное поведение персонала.
Мы обязательно примем меры по вашим комментариям.
Если не сложно, напишите дату и примерное время визита чтобы мы могли детально разобрать ситуацию с персоналом.
Шашлык и пиццу при следующем визите вам приготовят за счет заведения под непосредственным контролем шеф-повара.
С уважением,
директор ресторана Посиделкин
Злобин Сергей
Добрый день!
это было 28 января - мы пришли в полдевятого вечера (сделали заказ на пиццу и роллы, морс). Основной заказ все гости сделали в 9 вечера. Ушли мы оттуда позже 11 вечера - по причине долгого ожидания блюд и не оперативной работы официанта.
У меня не было желания очернить Вас или как-то "подгадить". Я описывала реальные факты, которые, к сожалению, имели место быть. Честно - у всех гостей остался неприятный осадок после Вашего заведения. Разочаровали очень.
У официантов бывают косяки, все мы люди - но здесь было явное халатное отношение официантки во всем абсолютно. Я ей не могу поставить ни один плюс за работу - а это редкость, согласитесь.
Благодарю за предложение по шашлыкам и пицце - приятно, что Вы оперативно отреагировали на отзыв от клиента. Но не думаю, что мы снова пойдем к Вам.
Желаю Вашему заведению сделать выводы и провести работу над ошибками - и стать только лучше. Задумка ведь у вас очень уютная и милая.
Но, к сожалению, у нас вряд ли появится желание снова посетить Ваше заведение - уж оочень неприятный осадок остался - День рождения же все-таки справляли, мне лично было стыдно перед гостями.
Еще раз приношу свои извинения,
Я лично разберусь в этой ситуации.
Благодарю за ответ.