Дети Урала

Хорошее отношение к вам будет ровно до момента оплаты. Магазин обманывает, продавая в итоге в коробке товар иной, чем на витрине. Товар по итогу вам в коробку положат худшего качества, чем на витрине и после оплаты ничего решать не будут.

Приобрели кроватку в данном магазине. До покупки нам говорили, что все проблемы легко решают, в том числе если что-то не так с комплектацией, главное позвонить им в течение 14 дней.

По факту:

Когда дома открыли коробку через 2 дня, обнаружили почти все детали с подтеками краски, на многих деталях сколы. Но с внешней стороны было не очень заметно, решили оставить, так как в ожидании малыша много других хлопот.

Затем обнаружили, что в комплект положили ручки с более дешевой кроватки, вместо тех, которые были на витрине (металлические, менее безопасные, хотя при выборе обращали внимание именно на это). Расстроились, но тоже решили, что сами заменим их или обмотаем чем-то.

Направляющие для шкафа тоже абсолютно некачественные, пришлось дозаказывать отдельно.

Затем при сборке выяснилось, что ещё и болтов не хватает (4шт; в упаковке было только 3 вместо указаных 7). Позвонили в магазин с просьбой доставить недокомплект (4 болта только, даже не стали просить заменить ручки, направляющие и детали с подтеками).

Магазин отказал, сказав, что это наши проблемы и надо было сразу все смотреть, считать и проверять в магазине. С продавцом обсуждали также приобретение матраса, комплектов на выписку и т.д., планировали приехать позже, но теперь, конечно, не будем (видимо хорошо, что не успели в день покупки выбрать все остальное).

В данный Т. Ц. А именно в отдел Дети-Урала приехали по рекомендации друзей,были приятно удивлены разнообразием ассортимента, снегокаты санки, бублики, электромобили, детские модульные коляски для новорождённых, прогулочные коляски, детские уличные, и домашние спортивные комплексы, всё и не перечислить, но очень много качественных брендовых товаров,про которые вас проконсультирует профессиональные менеджеры, не чтобы продать, а именно чтобы вы остались довольны покупкой, в нашем случае приобретали бублик и в других магазинах нам рекомендовали брать побольше размер и подороже цену, в данном магазине нам подобрали бублик очень удобный по возрасту ребёнка, подобрали универсальную расцветку, качество бублика просто потрясающее, верх влагозащищенный текстиль, низ супер скользящее долговечное покрытие, и даже такая мелочь на первый взгляд, как родительская ручка,она оказалась учтена и очень удобна. Рекомендую, за качественным товаром и профессиональной консультацией только Деди Урала.

Почитала отзывы ниже и удивилась на сколько расходятся мнения, о данном магазине. Возможно изменился персонал. Я очень довольна покупкой в магазине «Дети Урала». У меня было много сомнений и вопросов, при покупке санок- коляски. Девушка продавец, с точки зрения мамы и своего опыта, порекомендовала самую оптимальную модель. Я хочу выразить свою благодарность! Буду всем своим знакомым рекомендовать этот магазин. Цены самые низкие по городу. Качество отличное. Большой выбор.

Нас заинтересовал в этом магазине стол-стульчик для кормления. Я позвонила непосредственно в магазин, чтобы сразу уточнить его наличие, стоимость стульчика и доставку до Белгорода. Девушка сказала, что в наличии, стоимость стульчика такая же, как на сайте, а доставка примерно 500 руб. Оперативно скинула мне реквизиты для оплаты, я оплатила, и мне так же оперативно отправили наш заказ, чему я была очень рада. Супруг пришел забирать заказ, а ему озвучивают доставку в 830 руб. Я понимаю, когда ориентировочная стоимость доставки плюс-минус 100 руб., но никак не 300 руб. Я связалась с менеджером, попросила решить этот вопрос, спросила, почему мне сразу не озвучили эту сумму, что это за сюрпризы, я не просто так уточняла все нюансы. Она мне сказала, что стоимость доставки была ориентировочной. А если бы доставка вообще 1500 была? Не поставив меня в известность о стоимости доставки , мне отправили товар. Сказала, что ничего делать не будет, типа отправляйте стульчик обратно, и вообще у нас доставка до терминала 350 руб, а вам бесплатно. Мне все равно, как и что у них там организовано, меня интересовала окончательная цена. Я сказала, что напишу негативный отзыв и что уважающий себя магазин извинится и попробует решить эту проблему, чтобы не «разбазаривать» клиентов, на что менеджер ответила: « Недовольные всегда есть, благодарных клиентов гораздо больше.» Вот такая политика в этом магазине. Зачем сохранять и приумножать, если уже много)))) Еще мне сказали, чтобы я тогда заказывала в другом магазине, в котором мне говорят стоимость доставки. Это был первый и последний опыт покупки в этом магазине. И еще я у них на сайте не нашла вкладку Отзывы. Действительно нет или плохо искала, не знаю. Любой магазин гордился бы положительными отзывами на своем сайте. Видимо, отрицательных боятся.