Дети Урала

Обратились в данную компанию 3 недели назад для заказа коляски 2 в одном, предварительно выбрали ее в магазине у них же на черняховского, цвет выбрали, который только под заказ у поставщика в Москве. Лично в магазине заказ не принимают - только по номеру интернет-магазина: вопрос почему? Далее сказали ждать 10-14 дней, никто не звонит... звонила им на 11 день, на 18 день... сегодня три недели прошло, коляски так и нет. При этом обещают перезвонить - не перезванивают, звонишь сама, как-будто им дела нет, не интересны клиенты менеджерам магазина, ни разу не извинились за задержку. Вчера звонила, спросила точно в эту пт привезут- ничего не могут гарантировать. Зачем было говорить, что максимум 14 дней ждать? Люди так-то планируют перед родами ее купить. У меня вопрос именно к начальству магазина- вы менеджеров сервису совсем не учите? Пусть плюют на клиентов.