Детский мир

КОШМАР! С делала заказ в интернет магазине и т.к. в моем г.Первоуральск товара не было в наличии - выбрала способ доставки - забрать из магазина "Детский мир" в ТЦ МЕГА. Мне поступила сначала первая СМС, что мой заказ собран не полностью - я позвонила на "горячую" линию - где сообщили, что одной кофточки Frozen нет (хотя на сайте отражено количество МНОГО). Хорошо создаю еще один заказ, с кофточками той же тематики Frozen, но другим рисунком и цветом. Приходит СМС, что заказы готовы. Приезжаю в г.Екатеринбург за заказами - мне приносят мой первоначальный заказ- про который говорили, что не весь товар наличии - со ВСЕМИ позициями!!!! но и тут промах - все размеры в заказе перепутаны!

Начинают искать мой второй заказ - и нужными размерами, дооолго, ооочень долго искали и выдали мне результат "Скорее всего ВАШ ЗАКАЗ ПРОДАЛИ!!!"

Я если честно в шоке!!! как так то???? сами же его подтвердили! Я потратила время и деньги, что бы доехать из другого города к вам, а вы мой заказ продали??? В ответ ничего мне дельного не ответили - кроме того как "ну бывает((". Я подходила к трем продавцам и просила проверить еще раз все заказы, возможно в другом заказе у кого то так же перепутаны размеры, но они были не приклоны.

Уехала в полном недоумении и с ужасным настроением. Но это еще не все))) на следующее утро мне приходит СМС "Не забудьте ваш заказ - он ожидает вас в магазине!!!!" звоню на "горячую" линию и мне отвечают - что да, действительно мой заказ ждет меня в магазине! и на остатках те размеры которые я заказывала). Я им объяснила все по ситуации которая уже произошла накануне и где гарантия, что я сейчас приеду - опять же потрачу кучу времени и денег на дорогу и мне отдадут мой заказ- но мне сказали, что ни чем помочь не могут, едьте и разбирайтесь в магазин.

Вот так вот интересненько "продают" заказы клиентов, ну и попутно теряют их!