- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
18 марта позвонил в ресторан, чтобы проконсультироваться по поводу аренды банкетного зала.
Девушка сообщила, что всю информацию можно получить у ответственного менеджера.
-Хорошо, скажите мне номер, я ему позвоню.
-НЕТ! Номер не могу сообщить, он Вам сам перезвонит, оставьте свой.
-Хорошо,- оставляю номер, спрашиваю,- а в течении какого времени...
18 марта позвонил в ресторан, чтобы проконсультироваться по поводу аренды банкетного зала.
Девушка сообщила, что всю информацию можно получить у ответственного менеджера.
-Хорошо, скажите мне номер, я ему позвоню.
-НЕТ! Номер не могу сообщить, он Вам сам перезвонит, оставьте свой.
-Хорошо,- оставляю номер, спрашиваю,- а в течении какого времени мне перезвонят?
-В течении 2 дней. (ДВУХ ДНЕЙ, СЕРЬЁЗНО?)
По итогу сегодня вечер 20 числа, как вы понимаете, звонка мне не поступало, "с радостью" приду в ресторан, очень ответственные, прям бегу к Вам.
Мда... Меня всегда удивляют люди, которые не умеют работать, не знают что такое "сервис", но зачем-то лезут в общепит. :) Спасибо, даже не пойду проверять как у них с кухней, если у них все так плохо уже на уровне менеджмента и организации сервиса. :)))
24 числа перезвонил менеджер ресторана и извинился за данный инцидент. Так же пригласили на чашечку ☕