Diona

Магазин дверей и окон
  • Екатеринбург, Титова, 18 — 2 этаж
  • Военная 410 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Никогда, никогда здесь ничего не заказывайте! Заказал тут установку пластиковых окон прошлой осенью (договор от 13 сентября 2018) . Из них дует, аж свист стоит (в прямом смысле). Первый раз обратился с этой проблемой в декабре. Мне предложили позвонить их монтажнику Константину по телефону 89097005409 и договориться о времени. Позвонил, на что...

Показать целиком

Никогда, никогда здесь ничего не заказывайте! Заказал тут установку пластиковых окон прошлой осенью (договор от 13 сентября 2018) . Из них дует, аж свист стоит (в прямом смысле). Первый раз обратился с этой проблемой в декабре. Мне предложили позвонить их монтажнику Константину по телефону 89097005409 и договориться о времени. Позвонил, на что услышал ответ: "я сейчас занят, в декабре не могу". Ладно, договорились на начало января. Прошел январь, разумеется никто не приехал. Сегодня позвонил ему еще раз. На вполне законное возмущение невыполнением гарантийных обязательств в ответ получил просто хамское обращение. Когда я пытался его урезонить,что он не с другом общается, а с клиентом который ему деньги вообще-то за качественную работу заплатил, начал корчить дурачка, мол он ничего не слышит, потом вообще трубку бросил. Ладно, я перезвонил, ответ тот же "я занят, когда-нибудь приеду".

Первый раз с таким инфантилизмом сталкиваюсь.

Добрый день Александр! Приносим свои извинения за этот инцидент. Мы обязательно разберемся в ситуации и в ближайшее время свяжемся с Вами. Оперативно будет выслана другая бригада монтажников.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Добрый день Александр! Приносим свои извинения за этот инцидент. Мы обязательно разберемся в ситуации и в ближайшее время свяжемся с Вами. Оперативно будет выслана другая бригада монтажников.

  • Вот видите как интересно получается. Вы пишете, что разберетесь, а он мне только что звонил с оскорблениями и угрозами. Интересные у вас работники. Жду звонка от вашего директора, будем решать вопросы.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Александр вы если пишите то писали бы всю правду.Позвонили вы 30 декабря перевести окна с летнего на зимний вам я обьяснил что это платно и сейчас праздники позвоните после них.Вы позвонили и начали разговаривать на повышеных тонах пытался вам что то объяснить когда понял что вы слышыте ток себя оставил вас с собой.А как выеснилось причина не в монтаже.и вам все исправили.дак вы об этом не написали и еще много о чем не написали начиная с замеров.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы