• Екатеринбург, Героев России, 2 — 102 бутик; 1 этаж
  • Уральская 260 м
  • Динамо 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ну, сами посудите. Купила я ребёнку квадрокоптер - не б/у, витринный образец, чуть дороже остальных.

Стали запускать - не взлетает, крутится на месте из-за явно одного мотора.

Поискали в гугле, что может быть проблема в лопастях. Переставляли. Не помогло. Родственник сказал, что вроде вообще три мотора крутятся по часовой стрелке, а один против, а...

Показать целиком

Ну, сами посудите. Купила я ребёнку квадрокоптер - не б/у, витринный образец, чуть дороже остальных.

Стали запускать - не взлетает, крутится на месте из-за явно одного мотора.

Поискали в гугле, что может быть проблема в лопастях. Переставляли. Не помогло. Родственник сказал, что вроде вообще три мотора крутятся по часовой стрелке, а один против, а не 2/2, как надо.

Позвонила в магазин, сказали приходить с чеком в сервисный центр.

С тремя детьми в жару прусь в СЦ, описываю проблему. Квадрокоптер забирают, через 3 минуты выносят и говорят, что все исправно, просто неправильно установлены лопасти, показали сыну (на словах, не отверточкой пошевелили, это видимо выше их достоинства) , как надо.

Я только потом подумала, какая религия им помешала при нас поставить правильно и удостовериться, что все исправно! Тем более, видят, что пришла женщина с тремя маленькими детьми.

Итог - вернулись домой, снова все переставили по маркировкам, и снова не взлетает! Это просто издевательство!

Детей оставить не с кем в будни, а работают они, не напрягаясь, с пн по чт до 18. То есть мне снова переть туда, а это для меня другой конец города.

Короче, если делаете - делайте хорошо.

Рекомендовать не буду. День рождения испорчен, впечатление тоже.

  • 4
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Наверное поздно давать советы, но я вообще не доверю комиссионным магазинам, когда они сочиняют сказки про Витринные образцы, все знают таких образцов не было и нет, если нужна качественная техника это либо заказывайте на Яндексе или Озоне, либо покупайте бу то в Победе, их магазины лучшие в стране и есть по всей стране.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Благодарим вас за ваш отзыв о нашем магазине и хотим прояснить каждый пункт, учитывая особенности нашего ассортимента и сервиса.

    Покупка витринного образца: Мы приносим извинения за возникшие проблемы с квадрокоптером, который вы приобрели в качестве витринного образца. Очень важно для нас предоставить качественный товар, и если бы мы знали о неисправности заранее, предприняли бы соответствующие меры для его исправления.

    Обращение в сервисный центр: Мы извиняемся за неудобства, связанные с посещением сервисного центра. Ваше время и комфорт очень важны для нас, и мы стараемся сделать все возможное, чтобы упростить процесс обслуживания.

    Проблема с установкой лопастей: Мы сожалеем, что ваш опыт общения с нашим сервисным центром был неприятным. Обязательно обсудим этот случай с нашей командой и примем меры для улучшения качества обслуживания и коммуникации.

    Дальнейшие действия: Мы понимаем, что возвращаться в сервисный центр может быть неудобно для вас, особенно с тремя маленькими детьми. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся найти наилучшее решение для устранения проблемы с квадрокоптером.

    Мы глубоко сожалеем, что ваш день рождения прошел не так, как вы ожидали, и что ваше впечатление о нашем магазине было испорчено. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем работать над тем, чтобы улучшить наш сервис и предоставить вам положительный опыт покупок в будущем.

    Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или замечания, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Мы всегда готовы помочь и предложить вам удовлетворительное решение. Спасибо за ваше обращение и возможность улучшить нашу работу.

Загрузка рекламы