• Екатеринбург, Героев России, 2 — 102 бутик; 1 этаж
  • Уральская 260 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купила у них телефон Apple iPhone SE за 6990, во время покупки оказалось, что это витринный образец в идеальном состоянии. Батарея только была 78% и не было комплекта. Боялась что будет много поломок микрофон, кнопка громкости или другие. Обратились к ним в Центр Ремонта и Диагностики, решила поменять аккумулятор, поменяли бесплатно, но честно...

Показать целиком

Купила у них телефон Apple iPhone SE за 6990, во время покупки оказалось, что это витринный образец в идеальном состоянии. Батарея только была 78% и не было комплекта. Боялась что будет много поломок микрофон, кнопка громкости или другие. Обратились к ним в Центр Ремонта и Диагностики, решила поменять аккумулятор, поменяли бесплатно, но честно скажу помог Эдуард Сергеевич директор магазина Великий человек и руководитель. После смены аккумулятора все было отлично, но опять напасть. При звонке люди перестали меня слышать долго я так мучалась , а все потому, что я проткнула два динамика иголкой когда чистила, зачем я так сделала и сама не знаю, много лет ведь работала в Мвидео, естественно по гарантии это не ремонтируется, сказали можете купить где-нибудь донора и нам принести, мы вам поменяем совершенно бесплатно и все благодаря великодушию Эдуарда Сергеевича, я никогда не встречала такого директора и такого доброго отношения к людям. За время пользования телефоном обращалась к ним три раза и все эти три раза меня просто спасали. Скажу я так, если я надумаю покупать новый телефон, то точно только в этом магазине! Да цены одни из самых высоких в городе, но ведь человеческое отношение в 500 раз дороже, так же советую обращаться и в Центр ремонта Дисконтика, сервисы типа pedant.ru, это развод выкачивание денег.

  • 2
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Благодарим вас за ваш отзыв о нашем магазине. Мы хотели бы прокомментировать каждый пункт, учитывая особенности нашего магазина, где мы продаем как новые, так и уцененные товары, а также информируем покупателей перед покупкой.

    Цена и состояние товара: Мы предлагаем широкий ассортимент уцененных товаров, включая витринные образцы, которые могут иметь небольшие дефекты или незначительные следы использования. Мы стараемся предоставить полную информацию о состоянии товара перед покупкой, чтобы покупатель мог сделать информированный выбор.

    Батарея и комплектация: В случае с уцененными товарами, батарея может иметь некоторый износ. Мы стараемся указывать текущий уровень заряда батареи, чтобы покупатель знал, что ожидать. Кроме того, мы также честно указываем, если товар не поставляется в полном комплекте, чтобы избежать недоразумений.

    Обслуживание и ремонт: Мы рады, что вы обратились в наш севрис для замены аккумулятора. Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам в случае проблем или необходимости ремонта. Наш директор, Эдуард Сергеевич, является замечательным руководителем и всегда стремится предоставить нашим клиентам лучший сервис.

    Неудачное происшествие: Мы понимаем, что случай с повреждением динамиков был неудачным, но мы ценим ваше признание ошибки. Хотя такие случаи не подлежат гарантийному ремонту, мы предложили вам альтернативное решение, чтобы помочь вам с ремонтом и заменой динамиков.

    Ваше доверие и рекомендация: Мы искренне рады, что наше отношение и сервис помогли вам в течение всего времени использования телефона. Ваше доверие и готовность рекомендовать наш магазин - лучшая награда для нас. Мы всегда стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и поддержки для всех наших клиентов.

  • Обман. Всю жизнь когда переписывюсь с менеджерами и уточняю сколько осталось по батарейке и как она держит, ни разу в жизни не получил внятного ответа. Му, хрю, мы не знаем, мы не можем, а у нас нет информации и т.д. А витринные образцы и не витринные вовсе. Если у Анны витринный образец, то зачем тогда ей понадобилось чистить динамики? А цены и правда не одни из самых высоких, а самые высоченные в городе. Выше всех площадок.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы