Кристина Сергеевна, благодарим Вас за отзыв!
Да мы знаем о том, что Почта России не доставила вам письмо. Приносим свои
извинения, что не информировали Вас о всех наших действиях и контактах с
Почтой России о том что Доктор на учебе делал, чтобы вы пусть с опозданием не
по вине Доктор на учебе но получили оригинал удостоверения о повышении...
Показать целиком
Кристина Сергеевна, благодарим Вас за отзыв!
Да мы знаем о том, что Почта России не доставила вам письмо. Приносим свои
извинения, что не информировали Вас о всех наших действиях и контактах с
Почтой России о том что Доктор на учебе делал, чтобы вы пусть с опозданием не
по вине Доктор на учебе но получили оригинал удостоверения о повышении
квалификации.
Вот хронология работы по вашему отправлению:
-Письмо с удостоверением Вам было отправлено в срок 12.11.2021г
Трек No почтовой отправки вам был отправлен автоматически в тот же день и
вами был получен.
-Почта России данное письмо приняла, это видно при отслеживании письма по
трек No. И письмо благополучно отправилось из г. Екатеринбург в г. Владимир в
Ваш адрес. Из чего следует, что адрес на письме был читаем.
Адрес на конверте печатается в программе Почты России, а не пишется вручную.
-Далее 17.11 Почтой России присвоен статус «Неудачная попытка вручения», и
«Возврат отправителю, т.к. адрес получателя нечитаемый»
-17 ноября 2021. Данные письма сотрудники Почты России видят по трек No, и не
обязательно, что бы адрес и получатель был виден на конверте.
-По трек номеру специалист по документообороту следил за передвижением
вашего отправления и дата его возврата в Екатеринбург и поступления на
«Временное хранение» 03 января 2022 г.
-Каждый четверг специалист по документообороту работает по отправленным письмам и
возвратам в главном офисе Почты России по Екатеринбургу т.е. первое устное
обращение что мы готовы выкупить ваше письмо было 13 января 2022года. Но
операторы Почты России отказали по причине: 1. Праздничные дни 2.Что у них
мало сотрудников на работе и так продолжалось до конца января.
-Далее нами было составлено 2 заявления на розыск 18.02.2022 и 25.03.2022
предано нарочным под роспись в Почту России.
-Далее 11.04.2022г была написана претензия на имя директора УФПС
Свердловской области
В результате по состоянию на 05/05/2022 ваше письмо нам не вернули.
Мы рассматривали вопрос об аннулировании вашего Удостоверения и выписать
Вам дубликат Удостоверения, но и это не предоставляется возможным, так как мы
в установленные сроки внесли номер вашего Удостоверения в систему ФИС
ФРДО. Удалить из нее документ можно только при наличии официального письма от Почты
России, что отправление утеряно.
На данный момент мы ждем письмо от Почты России в том, что письмо с вашими
документами утеряно, после чего мы в праве будем выдать Вам Дубликат
Удостоверения с перерегистрацией на ФИС ФРДО.
Данная ситуация нам так же не приятна, как и Вам! Мы благодарим Вас за
ожидание и приносим извинения за доставленные неудобство!
