Дольче Вита

05.03.19 впервые разместила заказ на сайте на сумму 800 с копейками, перешла в раздел корзина, где ярко мигающая строчка пишет мне следующее: "Закажите ещё на n-сумму и мы доставим заказ БЕСПЛАТНО!"

Разумеется я прошла в каталог и до заказала товары, итого сумма вышла 1080,00.

На почту пришло сообщение о том, что заказ принят, менеджер с вами свяжется.

05.03.19 так никто и не позвонил.

06.03.19 позвонила сама, на один номер не дозвонилась, позвонила на другой, девушка всё объяснила, да и я всё сама прекрасно понимаю, что ажиотаж перед праздниками и т.д. и т.п.

Через несколько минут перезвонила девушка с первого номера, на который я звонила и в процессе разговора выясняется, что доставка то у меня стоит 300 р.

Стала объяснять, что я дополняла заказ не такими важными для меня товарами, как сам шоколад, только полагаясь на информацию на сайте.

Отправила фото (см ниже) девушка мне перезвонила и стала объяснять мне что я ошиблась. Программисты дескать утверждают, что работает всё правильно, а я ошиблась.

Но по моему всё предельно очевидно

Продолжать слушать о моей псевдо ошибке (что я не посмотрела условия доставки, а зачем мне их смотреть если мне итак уже написали на сайте, что доставка будет бесплатно, о том, что я индекс не верно внесла, не там галочку поставила и тд и тп) я не особо хотела.

Результат - доставка только за 300 р, от которой я, как в прочем и от заявки, отказалась.

Стоит отметить лишь то, что девушка мне не хамила, а говорила со мной вполне достойно.