Заказал копию английского ключа — не работает. Попросил вернуть деньги, так как у уже нет возможности взять оригинал ключа — возвращать деньги отказались. Это не первый случай, когда у меня не работает ключ, изготовленный именно в этой мастерской.
Пришел в 19:45 (время работы — до 20:00) — в это время мастер запирал дверь и куда-то собирался.
Встретил вежливый молодой человек. Попросила сделать ключи, пока ходила в магазин продуктов-вернулась все готово. По ценнику взяли дешевле чем я прошлый дубликат в тц радуге делала. Все понравилось, качественно-скорость-цена. Рекомендую
26. 09.2020 обратился в ФАН ФАНЕ в отдел ИП Беляева В. О. ИНН 66800885945 сделать копию ключа от домофона.
Когда показал ключ, мастер (молодой человек) сказал так 350 рублей и без гарантии, что будет работать. Я удивился, спросил какова вероятность что не будет? Ответ - 50/50. Спросил почему так дорого в интернете 150 рублей стоит. Он ответил –...
26. 09.2020 обратился в ФАН ФАНЕ в отдел ИП Беляева В. О. ИНН 66800885945 сделать копию ключа от домофона.
Когда показал ключ, мастер (молодой человек) сказал так 350 рублей и без гарантии, что будет работать. Я удивился, спросил какова вероятность что не будет? Ответ - 50/50. Спросил почему так дорого в интернете 150 рублей стоит. Он ответил – такая цена можете соглашаться можете нет.
Подумал – ладно переплачу, сэкономлю время, надеюсь сработает/ на худой конец верну 350 р, благо находятся недалеко.
В итоге все сделал за 5 секунд, выписал квитанцию взял 350р. На след день проверяю ключ – не работает.
29.09.2020 – прихожу вернуть ключ и квитанцию. Там уже другая смена и другой человек. Говорю так и так не работает, предъявляю квитанцию и ключ. Он в отказ ничего не знаю деньги вам не верну так как у вас в квитанции написано без гарантии. Вот это да вот это поворот те я заплатил за его попытку сделать дубликат, а не за сам дубликат. У нас пасы руками стоят сейчас 350р. Нет ребята я плачу за результат. Нет результата – нет денег.
Книгу жалоб не дали.
Вынужден был написать заявление на возврат. Жду ответа.
Клиентоориентированность нулевая, цена за изготовление ключа завышена и придумана на ходу. к торможу попал в технологический перерыв, на табличке написано 5-15 мин, в итоге просто потерял 25 мин, при этом мастер знал, что клиент стоит и ждет.
Теперь я вернулся с топором :-) Мастер был другой,но качество обслуживания и общения на той же высоте. А вот цены - далеко внизу! Благодарю,уважаемый Максим! Также благодарность мастеру Алексею (прошу прощения,если с именем ошибся).