Дом

Здравствуйте, покапал в данном магазине унитаз, на витрине фирма была “am pm” в документах не было указанна эта фирма, это я узанал уже позже. Продовец консультант утвирдительно ответил что это именно та фирма. При распоковке обнаружилась совсем другая крышка. Обменять отказались, сославшись на мерчендайзера что это он наклеел! Выодят в заблуждение , и говорять скачайте с интернета и клейте что хотите!!! Полный без придел и не компетентность !

20.01.2025г купили в данном магазине Сиденье для унитаза Best SL DM дюропласт с микролифтом, цена 4690р/шт.

Данное сиденье оказалось бракованным, в вертикальном положении не держит крышку вообще, не говоря уже о функции микролифта.

29.01.2025г обратились в сервисный центр магазина что-бы оформить возврат, четко сформулировали причину возврата, заполнили заявление, крышку забрали, денег не вернули, сказали ждите 10 дней рассмотрения.

В сервисном центре для оформления данной претензии простояли 40 минут, при этом вопрос остался не решенным, то есть ждем ответ, снова едем, снова стоим не понятно сколько.

Уже купили сиденье с микролифтом другого производителя, установили и всё отлично работает.

Клиентоориентированность в данном магазине очень хромает!

Много лет являемся вашими покупателями ,друзьям и знакомым всегда вас рекомендовала. Недели две назад обратилась в ваш магазин по адресу Альпинистов что б приобрести фактурную штукатурку и все для того что б ее сделать ,парень все показал ,все рассказал и мы сделали выбор . Предложил бесплатно сделать нужный цвет ,написал на крышке на случай того что если не хватит можно до купить и да у нас немного не хватило приехали до купили в четверг (28 11)показали какой цвет нужен в этот раз была девушка все сделала и так же подписала . Но после высыхания цвет вообще разный как такое может быть?

Хотел купить несколько мелочей для ремонта в ванной, посмотрел наличие на сайте, приехал в выходной день - некоторые позиции не смог найти, консультанта искал очень долго, но он тоже не мог найти, хотя остатки видел. В итоге все равно пришлось тратить время на дополнительные поездки. Несколько разочарован, так как ездил до этого сюда не раз и таких проблем не было (максимум что-то одно не находилось)

Девушки в отделе свет просто удивили нахальным поведением. 17.11.24 при попытке обратиться за помощью подобрать товар, в наш адрес прилетело что они вообще то не консультанты и не обязаны здесь помогать. Логичный вопрос, для чего они там вообще нужны. Больше не приедем в данный магазин, уже не в первый раз встречаемся с некомпетентностью персонала. На ценниках и коробках от светильников не указано на какую площадь он рассчитан, а консультанты оказывается не консультируют