Темновато в зале. Напрягает охранник: все время следит (и это заметно) за покупателями из-за угла. Хотя в магазине есть система против краж на выходе. Стройная девушка-консультант в маске (к сожалению, не запомнила имя) хорошо ориентируется в ассортименте: оперативно нашла книги, которые спрашивали.
Здравствуйте, Александра. Спасибо за обратную связь. Мы обязательно учтем ваше замечание и проведем дополнительный инструктаж для персонала.
Добрый день.14.08.20 была в вашем магазине, в районе ЖБИ бываю часто и захожу в него, нравится выбор канцелярии и книги есть выбор, можно и заказать самовывозом, очень удобно, после пандемии конечно заметно снижении ассортимента, надеюсь все наладится, только вот заметила смену продавцов,одна девушка давно работает,а вторая женщина видно новенькая,...
Добрый день.14.08.20 была в вашем магазине, в районе ЖБИ бываю часто и захожу в него, нравится выбор канцелярии и книги есть выбор, можно и заказать самовывозом, очень удобно, после пандемии конечно заметно снижении ассортимента, надеюсь все наладится, только вот заметила смену продавцов,одна девушка давно работает,а вторая женщина видно новенькая, и не знает где и что находится,поэтому продавца просто разрывали и на кассу и телефон звонит местный и другим надо показать и объяснить я даже не стала ее тревожить,у нее такой усталый вид был.
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв, а также за Вашу чуткость и понимание! Действительно, в последнее время нам всем пришлось нелегко. Но наш коллектив очень старается возобновить работу в полном объеме! Мы очень надеемся, что Вы, как наш постоянный покупатель, будете и впредь приходить к нам в Дом книги и наши консультанты ни в коем случае не...
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв, а также за Вашу чуткость и понимание! Действительно, в последнее время нам всем пришлось нелегко. Но наш коллектив очень старается возобновить работу в полном объеме! Мы очень надеемся, что Вы, как наш постоянный покупатель, будете и впредь приходить к нам в Дом книги и наши консультанты ни в коем случае не оставят без внимания ни одного нашего посетителя!
Добрый вечер! Я очень редко пишу отзывы, а сегодня мне хочется написать. Была в гостях в вашем городе, зашла в ДК, выбирала подарки детишкам., и была приятно удивлена ассортиментом, в том числе игрушек. Продавец была очень внимательна ко мне, (не запомнила как зовут, женщина средних лет) так и хочется все купить. Я ушла счастливая и довольная,...
Добрый вечер! Я очень редко пишу отзывы, а сегодня мне хочется написать. Была в гостях в вашем городе, зашла в ДК, выбирала подарки детишкам., и была приятно удивлена ассортиментом, в том числе игрушек. Продавец была очень внимательна ко мне, (не запомнила как зовут, женщина средних лет) так и хочется все купить. Я ушла счастливая и довольная, буду в гостях, зайду обязательно!
Добрый день, Евгения! Спасибо огромное за такой теплый отзыв! Обязательно приходите к нам снова, будем рады вас видеть в Доме книги!
Вчера 01.03 около 5 часов дня подошли с ребенком на кассу, на нас даже не обратили внимание. На кассе были 2 женщины и разговаривали друг с другом, моя сестра обратилась к продавщицам, на нее обратили внимание только когда договорили (то есть, они продолжали общаться когда к ним уже обратился покупатель). Нам нужно было купить стержень для...
Вчера 01.03 около 5 часов дня подошли с ребенком на кассу, на нас даже не обратили внимание. На кассе были 2 женщины и разговаривали друг с другом, моя сестра обратилась к продавщицам, на нее обратили внимание только когда договорили (то есть, они продолжали общаться когда к ним уже обратился покупатель). Нам нужно было купить стержень для стирающейся ручки, продавщицы начали спрашивать "вам нужен пилот?". Я вообще не поняла о чем продавщица, так же как и моя сестра, дальше мы поняли что они имели ввиду. (И тут поправочка: научите своих сотрудников задавать конкретный вопрос "для какой ручки?") одна продавщица стала показывать ручки и спрашивать какая у сестры. А вторая продавщица все это время говорила "а точно такая ручка", "она не понимает", "ты посмотри она писать не умеет". Когда нам посоветовали взять ручку дешевле, эта продавщица сказала "ничего им не надо". Отвратительное обслуживание, хамское еще и с ребенком!
Дарья, добрый день! Благодарим за отзыв, нам очень важны критические замечания, благодаря им мы можем что-то улучшить в нашей работе, исправить допускаемые ошибки, выявить "узкие" места. Что же касается данной конкретной ситуации, мы приносим вам свои глубочайшие извинения, заверяем, что она будет разобрана со всей тщательностью, с продавцами...
Дарья, добрый день! Благодарим за отзыв, нам очень важны критические замечания, благодаря им мы можем что-то улучшить в нашей работе, исправить допускаемые ошибки, выявить "узкие" места. Что же касается данной конкретной ситуации, мы приносим вам свои глубочайшие извинения, заверяем, что она будет разобрана со всей тщательностью, с продавцами дополнительно проведем разъяснительную беседу. Очень надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваш выбор в пользу Дома книги и мы снова увидим вас в числе наших покупателей!
Как обычно: ежедневник начала искать, уже вступив в новый год. Естественно, выбор в магазинах к этому времени был уже не велик. Точнее, выбор по моим параметрам. Финтиперстовый мне не нужен, мне бы что попроще: без позолоченных боков, и не из кожи рептилий, самое главное - маленького размера, обязательно датированный, ну и не совсем страшный.
То...
Как обычно: ежедневник начала искать, уже вступив в новый год. Естественно, выбор в магазинах к этому времени был уже не велик. Точнее, выбор по моим параметрам. Финтиперстовый мне не нужен, мне бы что попроще: без позолоченных боков, и не из кожи рептилий, самое главное - маленького размера, обязательно датированный, ну и не совсем страшный.
То ли запросы у меня большие, то ли и правда все раскупили?
Объехала не один магазин. Остались только дорогие и крупногабаритные.
И уже не надеясь ни на что хорошее, настроила себя на покупку дорогого ежедневника, т.к. без него у совсем никуда.
И вот, поднимаясь на 2ой этаж в "ДМ", заглядываю в "дом книги".
Выбор был, но не по моим параметрам. То, что подошло мне, не совсем меня впечатлило. Но тянуть дальше времени не было. Купила.
Небольшой по размеру, датированный, но цвет - очень печальный. А с другой стороны, какая разница!!!
Продавец меня впечатлила. Очень любезная женщина, общительная.
И людей в магазине было много, что, скорее всего, говорит о популярности магазина.
И ассортимент достаточно не плох.
Мика, здравствуйте!
Вы абсолютно правы, датированные ежедневники - это сезонный товар, они начинают поступать в продажу еще осенью! Но, не смотря на то, что запасов данного товара, удовлетворяющего Вашим требованиям, осталось не так много, Вам, судя по фото, все же удалось приобрести довольно милую вещицу! ) Пусть она Вас радует весь год, а Вы...
Мика, здравствуйте!
Вы абсолютно правы, датированные ежедневники - это сезонный товар, они начинают поступать в продажу еще осенью! Но, не смотря на то, что запасов данного товара, удовлетворяющего Вашим требованиям, осталось не так много, Вам, судя по фото, все же удалось приобрести довольно милую вещицу! ) Пусть она Вас радует весь год, а Вы приходите к нам снова и не только за ежедневниками!