- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Боже мой, какая же у Вас "адская техническая поддержка"! Это просто ужассссссс! Реально крик души. Не могу наболело. При каждом обращении каждый "недоспециалист" выдаёт разную информацию . Последний случай окончательно добил. Звоню, связываюсь с очередным "недоспециалистом", надо сказать по простейшему вопросу. Ранее подключил бабушке с дедушкой...
Боже мой, какая же у Вас "адская техническая поддержка"! Это просто ужассссссс! Реально крик души. Не могу наболело. При каждом обращении каждый "недоспециалист" выдаёт разную информацию . Последний случай окончательно добил. Звоню, связываюсь с очередным "недоспециалистом", надо сказать по простейшему вопросу. Ранее подключил бабушке с дедушкой телевидение, поменял телевизор. Изначально монтажники подключили только кабельное ТВ и сориентировали, что если мои старики захотят красочной картинки, то впоследствии можно взять в аренду cam-модуль. Действительно подумал я, у меня у самого дома стоит такой же ничего сложного нет, воткнул кабель, воткнул модуль, настроил и всё. Значит спрашиваю я как де и где можно взять cam-модуль? Получаю ответ, что в офисе на Куйбышева, уточняю время работы, прощаюсь. Вечером прихожу в офис получаю талончик, присаживаюсь к девушке-специалисту, описываю своё желание, далее перечисляю все свои паспортные данные, адрес, номер договора (ну минут 10 проходит). И тут она мне говрит: "Когда вам техников вызывать"? Тут пошло поехало, оказывается нельзя ни в каком офисе купить, взять в аренду cam-модуль, они находятся все у техников. И говорит, что просто техническая поддержка ужасная, т.к. они в другом городе находятся и ничего не знают, мы уже говорит много раз на них притенении писали, давайте и с Вами напишем.....
УЖАС!
Дмитрий, доброе утро!
Приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, укажите Ваш номер договора Дом.ru. С Вами свяжутся мои коллеги, чтобы договориться о дате времени визита техника.
Спасибо, удачного дня,
Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
Дмитрий, доброе утро!
Приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, укажите Ваш номер договора Дом.ru. С Вами свяжутся мои коллеги, чтобы договориться о дате времени визита техника.
Спасибо, удачного дня,
Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
Ольга, добрый день! Не дай Бог ещё со мной Ваши коллеги будут связываться. Вы видимо отзыв прочитали через строки. Там написано, что я хотел просто CAM-модуль без выезда ваших десантников-штурмовиков, без звонков от Ваших коллег. Просто купить и самостоятельно настроить или в аренду взять. Но это невозможно.