Дом.ru

Ужасная компания!Слава Богу,что с сегодняшнего дня не являемся больше их клиентами.Скорость и качество услуг не соответствуют цене,без предупреждения повышают оплату(возможно,в договоре есть подобный пункт,и я не сомневаюсь,что все законно,но лояльность клиента при таких условиях значительно понижается).Звоню на горячую линию 8-800,говорю,что хочу расторгнуть договор,меня переводят на 1-2-3-4-5!!! специалиста,я каждому рассказываю,что хочу расторгнуть договор,каждый пытается найти какое-то решение,очень настойчиво,слово "нет" не понимают,пока не повысишь голос не реагируют.Сервис на уровне,ребята!В конце (о да!!!) меня переводят на старшего менеджера,который ещё раз попытался что-то предложить,отказываюсь (со второй попытки,ну прогресс!!!),принимает заявку,уточняет когда удобно приехать,я говорю ну давайте в течении дня,меня уверили,что нужно обозначить время,я уже подумала,что все не так плохо,отпросилась с работы не на день,а на два часа,сижу жду.Час,два,три-никого нет,обозначенное время давно прошло,звоню оператору,говорю что такое-то опять,девушка говорит,что помочь ничем не может и мне перезвонят,внимание,в течении 72 часов!!!!!И это всего лишь забрать приставку и отключить свои приборы!!!Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!Работают некомпетентные,непунктуальные люди,для которых клиент-пустое место,удивительно как они все ещё работают.Ужас!!!Всем знакомым порекомендовала не обращаться никогда в эту недокомпанию💩💩💩