Дом сумок

3 мая 2017 г., приобрела сумку в магазине "Дом Сумок", по адресу: г. Екатеринбург, ул. Краснолесье, 133, через 5 дней эксплуатации произошло истирание ребра по окружности дна сумки, а также с первого дня эксплуатации присутствует неестественный едкий запах у изделия, которым пропитываются все личные вещи лежащие в сумки, товар изготовлен из некачественного материала, вредного для здоровья человека. Мной была написана претензия о возврати денежных средств, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Администрация магазина дала мне ответ об отказе в возмещение денежных средств, не проводя экспертизы, нарушая Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу решить вопрос в до судебном порядке, иначе вынуждена буду обратиться в суд.