- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительная клиника, начиная СС оформления, где грубят какие-то непонятные пионерки, весь персонал без мёд одежды, внешний вид данных работников напоминает домохозяек, никакой профессиональной этики,о любви к животным вообще не стоит и говорить отсутствуют профессиональные навыки делали ренген лапки собачке, тянули больную лапку так что я...
Отвратительная клиника, начиная СС оформления, где грубят какие-то непонятные пионерки, весь персонал без мёд одежды, внешний вид данных работников напоминает домохозяек, никакой профессиональной этики,о любви к животным вообще не стоит и говорить отсутствуют профессиональные навыки делали ренген лапки собачке, тянули больную лапку так что я не могла смотреть, вышла, остался муж, собака скулила, за один раз сделать не смогли, делали снова, на врачей не похожи, как будто просто люди с улицы за 1800р я ещё еле отвоевала диск с записью тенге на, чтобы отвезти к ортопеду в др клинику, требовали ещё денег за диск я просто в шоке! Не водите туда своих питомцев, если вы их любите
Уважаемая Ирина Александровна, второй день пытаемся понять причину Вашего недовольства и уяснить Ваши требования к нам.
12 января Вы явились к нам на рентген, врач выполнил снимки больной конечности Вашего питомца. Снимки были отправлены на описание. По ним получено заключение рентгенолога. Все это Вам передано. Цена услуги 1800 руб. - 1200 руб. -...
Уважаемая Ирина Александровна, второй день пытаемся понять причину Вашего недовольства и уяснить Ваши требования к нам.
12 января Вы явились к нам на рентген, врач выполнил снимки больной конечности Вашего питомца. Снимки были отправлены на описание. По ним получено заключение рентгенолога. Все это Вам передано. Цена услуги 1800 руб. - 1200 руб. - выполнение 2 снимков, 600 руб. - описание.
27 января Вы вновь появились у нас, очень нервничая и требуя записать снимки на диск. По Вашему требованию снимки были на диск записаны, однако услуга (100 руб.) Вами не оплачена. При попытке обсудить с Вами причину Вашего недовольства в телефонном разговоре Вы стали требовать возмещения потраченных Вами денег, однако, объяснить причину Вашего требования так и не смогли.
Не нужно так переживать - если Вы требуете возврата стоимости выполненных нами услуг - это возможно. Вы должны предоставить рентгеновские снимки, выполненные в другой клинике, заключение специалиста, выполненное в другой клинике, чек на выполнение рентгеновских снимков и описания, выполненных в другой клинике, оптический носитель (диск) с нашими снимками.
Если все эти документы будут предоставлены и пройдут проверку наших специалистов, стоимость услуг будет Вам возвращена.
С уважением, специалист по работе с претензиями ветеринарной клиники "Доверие", Захарова Мария Валерьевна.
Уважаемая Ирина Александровна, второй день пытаемся понять причину Вашего недовольства и уяснить Ваши требования к нам.
12 января Вы явились к нам на рентген, врач выполнил снимки больной конечности Вашего питомца. Снимки были отправлены на описание. По ним получено заключение рентгенолога. Все это Вам передано. Цена услуги 1800 руб. - 1200 руб. - выполнение 2 снимков, 600 руб. - описание.
27 января Вы вновь появились у нас, очень нервничая и требуя записать снимки на диск. По Вашему требованию снимки были на диск записаны, однако услуга (100 руб.) Вами не оплачена. При попытке обсудить с Вами причину Вашего недовольства в телефонном разговоре Вы стали требовать возмещения потраченных Вами денег, однако, объяснить причину Вашего требования так и не смогли.
Не нужно так переживать - если Вы требуете возврата стоимости выполненных нами услуг - это возможно. Вы должны предоставить рентгеновские снимки, выполненные в другой клинике, заключение специалиста, выполненное в другой клинике, чек на выполнение рентгеновских снимков и описания, выполненных в другой клинике, оптический носитель (диск) с нашими снимками.
Если все эти документы будут предоставлены и пройдут проверку наших специалистов, стоимость услуг будет Вам возвращена.
С уважением, специалист по работе с претензиями ветеринарной клиники "Доверие", Захарова Мария Валерьевна.