- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Снимок из этой клиники пришлось переделывать, он не соответствовал истине, похоже, только берут деньги, но квалифицированной помощи не оказывают, Роспотребнадзор должен проверить эту"клинику"не ведите туда своих хвостиков, если надеетесь получить помощь, вы можете не получить ее
Уважаемая Ирина Александровна, второй день пытаемся понять причину Вашего недовольства и уяснить Ваши требования к нам.
12 января Вы явились к нам на рентген, врач выполнил снимки больной конечности Вашего питомца. Снимки были отправлены на описание. По ним получено заключение рентгенолога. Все это Вам передано. Цена услуги 1800 руб. - 1200 руб. -...
Уважаемая Ирина Александровна, второй день пытаемся понять причину Вашего недовольства и уяснить Ваши требования к нам.
12 января Вы явились к нам на рентген, врач выполнил снимки больной конечности Вашего питомца. Снимки были отправлены на описание. По ним получено заключение рентгенолога. Все это Вам передано. Цена услуги 1800 руб. - 1200 руб. - выполнение 2 снимков, 600 руб. - описание.
27 января Вы вновь появились у нас, очень нервничая и требуя записать снимки на диск. По Вашему требованию снимки были на диск записаны, однако услуга (100 руб.) Вами не оплачена. При попытке обсудить с Вами причину Вашего недовольства в телефонном разговоре Вы стали требовать возмещения потраченных Вами денег, однако, объяснить причину Вашего требования так и не смогли.
Не нужно так переживать - если Вы требуете возврата стоимости выполненных нами услуг - это возможно. Вы должны предоставить рентгеновские снимки, выполненные в другой клинике, заключение специалиста, выполненное в другой клинике, чек на выполнение рентгеновских снимков и описания, выполненных в другой клинике, оптический носитель (диск) с нашими снимками.
Если все эти документы будут предоставлены и пройдут проверку наших специалистов, стоимость услуг будет Вам возвращена.
С уважением, специалист по работе с претензиями ветеринарной клиники "Доверие", Захарова Мария Валерьевна.
Уважаемая Ирина Александровна, второй день пытаемся понять причину Вашего недовольства и уяснить Ваши требования к нам.
12 января Вы явились к нам на рентген, врач выполнил снимки больной конечности Вашего питомца. Снимки были отправлены на описание. По ним получено заключение рентгенолога. Все это Вам передано. Цена услуги 1800 руб. - 1200 руб. - выполнение 2 снимков, 600 руб. - описание.
27 января Вы вновь появились у нас, очень нервничая и требуя записать снимки на диск. По Вашему требованию снимки были на диск записаны, однако услуга (100 руб.) Вами не оплачена. При попытке обсудить с Вами причину Вашего недовольства в телефонном разговоре Вы стали требовать возмещения потраченных Вами денег, однако, объяснить причину Вашего требования так и не смогли.
Не нужно так переживать - если Вы требуете возврата стоимости выполненных нами услуг - это возможно. Вы должны предоставить рентгеновские снимки, выполненные в другой клинике, заключение специалиста, выполненное в другой клинике, чек на выполнение рентгеновских снимков и описания, выполненных в другой клинике, оптический носитель (диск) с нашими снимками.
Если все эти документы будут предоставлены и пройдут проверку наших специалистов, стоимость услуг будет Вам возвращена.
С уважением, специалист по работе с претензиями ветеринарной клиники "Доверие", Захарова Мария Валерьевна.