ДРАЙВ ФИТНЕС

Разделю отзыв на две части. Первая - о зале и тренерском составе. Оборудование хорошее, тренажеров достаточно, не приходится стоять в очереди даже в "час пик". Есть небольшие минусы - летом в женской раздевалке адская духота, в зале - ведра и тряпки под сломанными кондиционерами (для кого это важно). Тренеры отзывчивые, профессиональные, доброжелательные. Когда в зале был дежурный тренер, мне, как новичку в зале, всегда можно было обратиться за подсказкой/помощью. Особенная благодарность моему тренеру Евгении Каретиной ❤ результаты за год работы с ней 🔥(если когда-то вернусь сюда, то только ради тренировок с Евгенией). Теперь вторая часть отзыва (собственно, оценка сложилась именно из неё) - управленческий состав и отношение к клиентам. Тут - "ниже плинтуса". Администраторы не решают ни один вопрос, только выдают бланки договоров и заявлений для "передадим руководству". По одному и тому же вопросу будете обращаться по 3-4 раза... Писать в чат - утопия. С сентября поменяли в одностороннем порядке систему внесения ежемесячных платежей и предупредили об этом за 10 дней. Ни на какие переговоры и компромиссные варианты с клиентами не идут, даже если ты год регулярно приносил клубу деньги. Теперь вот пошёл второй месяц как пытаюсь получить возврат средств за индивидуальные тренировки... Написала заявление - "ни ответа, ни привета". Ушла в другой спортзал именно из-за такого наплевательского отношения ко мне, как к клиенту, не смотря на географическое удобство зала и взаимопонимание с тренером. Искренне желаю руководителю бизнесса внимательно относиться к подбору и обучению персонала.

Я уже писала много хорошего про клуб и много раз брала сюда абонементы.

Хочу отметить, что после просьбы не звонить мне, «я сама приду как решу», менеджеры не атаковали меня звонками. Правда недавно я узнавала про цены с другого номера и конечно, мне после этого и позвонили и на гостевой пригласили. В общем все как полагается, вежливо и без давления. Да и в принципе персонал тут всегда вежливый. Немного конечно удивляет, когда одна из сотрудниц клуба, которая «красуется» в интернете в рекламе сети клубов, работая в этом клубе называет его нищенским и говорит, что ушла бы, просто коллектив хороший 🤔🤔🤔 такое себе конечно для репутации клуба.

Цены на карты и правда демократичные и как по мне - удобная система оплаты. При этом в клубе есть абсолютно всё что нужно для комфортных тренировок за такие деньги. Соотношение цены и качества отличное 👍🏽

Занималась в данном клубе 2,5 года, с 2022 по 2024. Посещала в основном персональные тренировки в тренажерном зале. В этом году решила воспользоваться налоговым вычетом за фитнес, и к своему удивлению выяснила, что за услуги данного фитнес клуба нельзя оформить вычет, т.к Drive fitness не входят в перечень минспорта России. Вы большая сеть, как такое возможно? В стране уже 3 года действует данный закон, неужели нельзя было позаботиться о своих клиентах? Если бы я узнала об этом раньше, давно бы сменила клуб, т.к на тренировки трачу большое количество средств и рассчитываю на получение положенных вычетов. Грубочайшее разочарование, возвращаться не планирую и хочу обратить на это внимание других клиентов.

С точки зрения загруженности клуба, наличия тренажеров - в целом, неплохо, цена-качество абонемента соответствует. Тренеров нужно выбирать тщательно, большинство ребят молодые и не супер опытные, но все равно стараются подстроиться под запрос клиента. Занималась в клубе на Айвазовского, 53.

Я два года назад, 17 октября насколько помню, подписала договор с Драйв фитнесом по адресу Машинистов 1, ходила несколько месяцев, платила в срок, потом сходила закрыть абонемент. Мне сказали, что вы должны будете заплатить еще за месяц, но они потом вам вернуться. Я заплатила, деньги вернулись, я их перевела себе и закрыла карту. Потом через год мне начали звонить из банка и говорить что у меня долг, причем приличный 3к примерно и если я не заплачу то он будет копиться, вот я не плачу и он уже больше 4к. Звонят каждые 3 месяца и каждый раз угрожает судом. Звонила в драйв и мне сказали, что надо в банк звонить, там мне соответственно не ответили