Dream Aero

Хочу выразить признательность службе поддержки https://dream-aero.ru/ekb... - я потерял подарочный сертификат, и вспомнил об этом через полгода после дня рождения. Был уверен, что подарок пропал зря ((. Но на всякий случай зашел на сайт и написал о своей потере во всплывающем окне (никогда раньше не использовал это вариант коммуникации). И благодаря чудесной девушке Жанне я все таки пойду на этот аттракцион - она, как Шерлок Холмс (или мисс Марпл), путем дополнительных вопросов и дедуктивного метода нашла мой сертификат и выслала его на почту, а потом еще раз. На аттракцион я еще не сходил, но настроение уже мне подняли. Спасибо!!

16 мая 2022 года муж устроил мне сюрприз на день рождения на авиатренажере дрим аэро Боинг в Алатыре. Приехали вовремя, встретила любезный администратор, отсканировали паспорта, просмотрели технику безопасности и пригласили в сам тренажёр. Пилот был доброжелателен, но порой казалось возмущался, если я забывала что где находится. Но это ладно.

Весь экран в пикселях, я думала, что мы будем наслаждаться видами, но не видно ничего абсолютно. Только какие то пиксели.

Это тоже ладно.

При выходе нам дали купон на скидку 1000 рублей на следующий полёт на эйрбасе в Гринвиче, без слов и каких либо предупреждений!!!! 30 октября мы приобрели с оплатой онлайн ещё один полет на час для своих друзей, использовав этот купон и бонусы за прошлый полет.

Пришёл день полёта 7 ноября, и нам звонят и говорят «доплачивайте 1000 за полет, вы не привезли с собой купон». А мы его выкинули вместе с макулатурой за 2 дня до этого. Ведь мы все оплатили и он нам больше вроде как не нужен??

Мы понять не можем когда нас должны были предупредить взять его с собой.

Позвонили в оба центра дрим аэро, помочь ничем не пытались.

Со словами « у нас отчётность».

Эти моменты испортили все впечатление о данном виде развлечения. Больше ни мы ни наши друзья сюда не придём и рекомендовать никому не будем.

Организовывала сюрприз на день рождения в виде полета на авиатренажере: порадовала скидка в честь праздника, понравился сам процесс полета и работа пилота, получили новые эмоции и впечатления! Большое спасибо за клиентоориентированный подход Ольге, которая радушно встретила нас, все объяснила, угостила кофе и сделала для нас фото на память с сертификатами о совершенном полете!

Летали 15.11.2020. Перед полетом посмотрели рекомендуемые при покупке сертификата видео, чтобы хоть примерно представлять, что и где находится. Немного помогло)

Ходили вдвоём, сначала один сидел в кресле пилота, а сотрудник на месте второго пилота, долетели до Барселоны, сели в хорошую погоду, а затем в грозовую ночь.

Потом сотрудник уступил мне место и мы полетели вдвоём под советы «диспетчера», тут уже не смотря на хорошую погоду за окном, все было гораздо сложнее, но интереснее и эмоциональнее.

Время (1 час) пролетело на одном дыхании. Эмоций - огромное количество.

Пилот Максим, сопровождавший нас, перемежал теорию с практикой и шутками - спасибо ему большое)

Подводя итог, все очень понравилось, обязательно ещё вернёмся полетать.

День добрый, хотелось бы оставить отзыв о полёте. Покупаю сертификат у вас второй раз и оба на подарок. Присутствовала оба раза как пассажир. Когда летали первый раз, полёт прошёл великолепно. Нас встретил пилот, проводил, провёл инструктаж и мы взлетели! Все было замечательно, мы летали в разных погодных условиях, он показывал нам как лететь без двигателей, меня боковой ветер, переворачивал самолёт. Давал возможность в общем прочувствовать полёт и самолёт. В этот раз дарила молодому человеку на Новый год, и по опыту была в вас уверенна. Советовала друзьям на подарок и неоднократно вспоминала в разговорах. Каково было мое разочарование... мы пришли , просмотрели инструктаж, заполнили анкету и с нетерпением ждали полёта. Вышел инструктор, в этот раз это был другой молодой человек, он провёл нас в кабину, длительно проводил инструктаж, потом мы взлетели и началось что-то не понятное. Он начал устраивать нам обзорную экскурсию по Екатеринбургу, рассказывая нам про Башню Исеть и центр города. Зачем? Мы пришли полетать и посмотреть на возможности самолета, в городе мы и так живем. Потом я вообще пришла в шок, так как сидела сзади пилота увидела в отражении что он сидит в этот момент ещё и в Вотсапе общается, смотрит Инстаграмм. Пока мой молодой человек просто держит штурвал под монотонный голос инструктора описывающий памятные места. Я не выдержала и аккуратно попросила сменить погоду хоты бы, попробовать посадить самолёт. В итоге ещё не много и полёт закончился. Думала не покажу виду, но как вышли мой молодой человек тоже сказал что обратил внимание на телефон и что он просто подержался за штурвал и даже не понял что полетал. В общем подарок мой был испорчен, я думала вы осознаёте что поход к вам у многих происходит первый раз в жизни и это интересный опыт, а по факту мы посмотрели на пилота в телефоне и Екатеринбург.